REMERCIEMENTS

Dans un premier temps je souhaite remercier et témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant cette licence.

Je remercie mon tuteur Mr x, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise et pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période.
Je remercie mon directeur de magasin mr Samuel ainsi que Mr y pour leur accueil et leurs conseils.
Je te tiens également à remercier chaleureusement Mme v, chef des ventes m'ayant recruté et assuré une partie de ma formation au sein du magasin Darty Belleville.

Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe pédagogique du CFA Stephenson ainsi que les intervenants professionnels responsables de ma formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.

Enfin, je remercie l’ensemble de l’équipe du magasin Darty Belleville.

Sommaire

➢ Introduction ………………………………………………………………………………..

I. La présentation de l’entreprise ……………………………………………….

A. La présentation du Groupe Darty ……………………………………………..

1) La naissance et le développement ……………………………………… 2) Le Contrat de Confiance ……………………………………………….. 3) Le positionnement et la stratégie commerciale ………………………… 4) La concurrence …………………………………………………………. 5) Les objectifs commerciaux …………………………………………….. 6) Les missions du manager ……………………………………………….

B. La présentation de l’unité commerciale Darty Belleville ………………...

1) Fiche d’identité …………………………………………………………. 2) La zone de chalandise ………………………………………………….. 3) L’organisation de l’unité commerciale …………………………………. 4) L’assortiment …………………………………………………………… 5) Le système de rémunération ……………………………………………. 6) L’animation