Information mercatique

1. Nature de l’information 1. Définition : Un système d’info est un ensemble de moyen, procédure, qui permet de collecté, stoker, formaliser et donc diffuser des informations. Les entreprises ont besoin d’info sur leur environnement et sur les consommateurs. • Clientèle : Leur attente, où ils sont, leur part du CA • Produit : Situation dans la courbe de vie, leur évolution • Distributeur : Qui sont-il, où, puis-je assurer ma logistique
2. Source de l’info 1. Donnée primaire : Ne sont pas recueilli, viens de l’extérieur de l’entreprise, base qualitative et quantitative. 2. Donnée secondaire : Déjà rassemblé utilisé une 2ème fois. Deux origines possibles :Interne Externe 3. Interne : peut couteuse, facile d’accès 3 origine : Comtat, Commercial, Veille 4. Externe : source diverse (public privé), accessibles sur internet payent ou pas
3. Caractéristique de l’info 1. Qualité de l’info : • Pertinence • Récente • Objective et incontestable • Facilement traitable • Disponible 2. Les formes de l’info • Linéaire • Chiffré 3. Contrainte : • Coût • L’utilisation des outils pour le recueil, traitement, analyse des donné
4. Elaboration d’un SIN 1. La démarche : Mise en place par le calcule de l’entreprise (outil de prise de décision) 2. Construction de base de donnée : Fichier client et fournisseur
5. Qualifier la base de données : • mise à jour de la base de données
6. La surveillance de la concurrence 1. Veille concurrentielle : • Repérer les concurrents • Suivit de leur évolution (création disparition dépôt de brevet) • Suivit des tendances 2. Les brenchemeaking : Outil de gestion qui consiste à observer grâce à la veille concurrentiel la meilleure méthode mercatique utilisé par les entreprises concurrente et