I – INTRODUCTION

La situation que je vais vous présenter, s’est déroulée au sein d’un établissement privé à but lucratif au début de la deuxième semaine de mon second stage en tant qu’élève aide –soignante dans un service de chirurgie orthopédique où ce jour là étaient présentes 3 infirmières, 2 aides soignantes et moi-même.

C’est au cours d’une journée particulièrement chargée que j’ai vécu une après midi que je qualifierais d’intense émotionnellement et dont le niveau de tension n’avait cessé de grimper au fil des heures .Non seulement les échanges verbaux entre moi et l’aide soignante chargée de mon encadrement lors de ce stage n’avaient pas été des plus agréables mais en plus cette après midi s’est terminée par une altercation entre cette aide soignante, jeune femme enceinte de 6 mois et à 3 semaines de son départ en congé maternité, et un patient âgé de 58 ans( Monsieur H) , ancien commerçant, entré pour une intervention programmé d’une pose de PTH* ( première intervention de sa vie ce qui générait chez lui et son épouse un stress assez important) .

Cette situation m’a interpellée en tant que future professionnelle de la santé, stagiaire, mais également en tant que personne avec mes valeurs et mon affect. Je ne savais pas quelle attitude adopter, quel recul prendre par rapport à ce genre situation et d’échanges.

En vous détaillant un peu plus le fonctionnement du service afin de mieux appréhender le contexte dans lequel ce sont déroulés les événements, j’analyserais progressivement les faits, la communication en triade* verbale et non verbale ( paralangage ), j’essaierais de voir dans quelles mesures on aurait pu réajuster ou non la situation afin de conclure sur ce que j’ai perçu en tant que stagiaire et ce que j’espère dans mon avenir professionnel.

*Prothèse totale de hanche *Communication entre trois