SOMMAIRE

I/ L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

Présentation de l'entreprise.........................page 2 L'offre de l'entreprise..................................page 2 Les marchés actuels....................................page 2 Les différents types de prospects................page 3

II/ MONTAGE DE LA FORCE DE VENTE

Recrutement..................................................page 3 Formation......................................................page 4 Management..................................................page 5

III/ CONTROLE DE LA FORCE DE VENTE

1) Moyens mis en œuvre ….............................page 6 2) Traitement des objectifs...............................page 7

IV/ BILAN .........................................................................page 9

I/ L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

Présentation de l'entreprise

DISPOLAB est une société spécialisée dans la vente de gants à usage unique. DISPOLAB dispose d'un stock qui lui permet de couvrir les besoins de ses clients en Europe. L'engagement de l'entreprise est de livrer des produits de qualité à ses clients qui se trouvent dans le secteur médical et industriel. D'autre part, DISPOLAB a développé une prestation de transport de marchandises par conteneurs assurant à ses clients un transit de l'usine (en Asie) à la clientèle (Europe). Pour ce service, DISPOLAB coopère avec des sociétés spécialisées dans le contrôle qualité et la logistique. Tous les gants passent un contrôle de qualité strict en conformité avec les normes européennes en vigueur. DISPOLAB assure la continuité et la cohérence dans la qualité de ses produits: il est fondamental pour ses clients qu'ils bénéficient d'un avantage concurrentiel sur le marché à long terme.

2) L'offre de l'entreprise

DISPOLAB fait fabriquer ses séries de gants à usage unique en Asie (Chine et Malaisie) avec différents