- Gestion des risques : contacter les débiteurs tous les matins avec script d’appel pour leur signifier que leur compte est en anomalie. Ensuite je propose 2 solutions. 1 : remettre de l’argent tout seul en donnant une date limite. En fin de journée, il faut réévaluer le taux de débiteur. 2 : Si la situation n’est pas urgente, on vend un RDV pour régulariser la situation et faire une vente de produit. Vente pour débiteur : épargne de précaution, vente d’un rachat de crédit, travaille sur les cartes bancaires, essayer de caler un rdv devis assur. Si RDV pas possible, vente par téléphone d’une épargne de précaution avec épargne d’abonnement.
- Gestion courante de la clientèle : Gestion du compte = équipement CB ou livrets.
- Prise en charge d’un petit portefeuille client : nouvelle phase découverte RDV se suivi, vente.
- RDV bilan assurance : action menée une fois par an auprès des nouveaux acquéreurs de biens immobiliers. C’est pour gérer au plus près les biens du client. Il faut que l’assurance évolue au niveau du bien.
L’instrument de paiement le plus utilisé par les européens est la carte bancaire. Elle représente 33 % du nombre de transactions effectuées par les consommateurs européens.

Le prélèvement apparait ensuite avec 30 % du nombre de transactions pour 28% au virement. Ces trois instruments pèsent pour 90 % des transactions scripturales effectuées en Europe. Les 9 % restant sont répartis très inégalement entre le chèque (8 %) et les différents autres moyens de paiement dont la monnaie électronique.

Selon les pays de l'Union européenne, l'importance de chacun des moyens de paiement est bien entendu différente. Par exemple, l'Allemagne se caractérise par une très forte utilisation du virement et du prélèvement (plus de 80 %) alors qu'au R-U la carte bancaire est fortement utilisée à près de 47 % , devant le virement (21%) et le prélèvement (20%).

Le faible pourcentage de la carte bancaire en Allemagne, par rapport à d'autres pays, se