Sommaire

Introduction

I. La marque : principal interlocuteur des consommateurs
II. Les médias sociaux : une véritable opportunité pour les marques
1. Une stratégie de croissance assurée
2. Apporter une vraie valeur ajoutée nationale et internationale :
III. Medias sociaux : risque de déperdition de l’image de marque de l’entreprise
1. Le risque des Bad-Buzz
2. Les réseaux sociaux davantage au service des clients au détriment des marques

Conclusion

En phase de démarrage d’une entreprise, toute activité confondue, bien souvent, un projet ne se distingue pas beaucoup de projets semblables. Réfléchir sa marque, c’est entrer dans des questions plus pointues et essentielles que le projet en lui-même. Développer alors sa marque et lui donner les moyens de se distinguer de ses concurrentes dans le monde n’est pas une tâche aisée. Elle reste le signe de différenciation et d’authentification.

D’un passage d’une simple conception d’un site web et d’une stratégie pull envers ses clients vers une recherche de référencement sur les moteurs de recherche comme Google, Bing, yahoo... Nous assistons ces dernières années à une forte mutation « technologique » et à l’avènement des réseaux sociaux comme principaux accélérateurs ou freins au développement de l’activité de l’entreprise. "Ce n'est pas un passage obligé, c'est juste qu'aujourd'hui les réseaux sociaux sont au cœur de nos vies, dans notre quotidien", ainsi s’exprimait Stanislas de Parcevaux, directeur marketing d'Orangina Schweppes France.

L’actualité économique et sociale nous rappelle régulièrement sous des formes diverses combien la question des liens entre médias sociaux et marques constitue intérêts et convoitises au sein des débats de politiques commerciales. Communiquer sur les réseaux sociaux est devenu un tremplin de l’efficacité pour les marques. Du moins en théorie...