Remerciements (p.1)
Introduction générale (p.3)

I. Présentation Du Groupe xxxx (p.4)

I.1 Présentation générale (p.5)
I.2 L’activité et le Marché (p.8)
I.3 Marketing Mix (p.12)
I.4 Organisation et Stratégie (p.17)

II. Gestion Interne globale Théorique (p.23)

Introduction au projet (p.24)

II.1 Modèle Stratégique théorique (p.25) II.2 Modèle Managérial théorique (p.29) II.3 Modèle Financier théorique (p.34) II.4 Modèle Social théorique (p.37)

III. Diagnostic Du Groupe xxx (p.44)

III.1 Diagnostic Externe (p.45) III.2 Diagnostic Interne (p.52) III.3 Synthèse du Diagnostic (p.57)

IV. Projet de développement du Groupe xxx(p.60)

IV.1 Les propositions (p.61) Propositions au niveau social (p.62)
« Gestion du changement et adaptation des structures internes sur le plan humain » (p.62)
« Définition et instauration d’une procédure de recrutement » (p.66)
« Gestion des conflits sociaux suite au changement et communication interne » (p.69) Propositions au niveau marketing et financière (p.80)
« Volonté d’augmentation de l’activité et du Chiffre d’Affaire » (p.81)
« Mise en place d’actions de prospections » (p.84)
« Régulation financière et système de relance des créances » (p.89)

IV.2 Les répercussions liées aux propositions (p.92) Stratégique (p.92)
Managérial (p.93)
Financier (p.93)
Humain (p.94)

Conclusion générale (p.96)
Bibliographie (p.97)

L

e développement de toute entreprise repose sur plusieurs éléments stratégiques tels la gestion des opérations, l’accroissement des marchés et de la clientèle, la gestion financière, l’innovation, etc. Les questions liées à la gestion administrative et financière ainsi que celles liées au développement marketing sont parmi les aspects les plus difficiles à traiter et à mettre en œuvre pour les dirigeants d’entreprise.

Ce mémoire a pour objet d’analyser Le GROUPE XXXX en tant qu’acteur de la vie économique et sociale, à travers les décisions que doivent prendre