Exemples de Tâche à confier au stagiaire

Activités | Tâches | Accueil, information et orientation des usagers, des familles | – Organisation de l’accueil– Gestion de l’attente éventuelle, des flux, des situations particulières (angoisse, urgence, réclamations…)– Écoute, questionnement, repérage des besoins, des attentes, des demandes – Information des personnes, orientation vers des services, vers des professionnels (droits, services, démarches ou procédures…) – Relais de la politique de l’institution (campagne deprévention…) | Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires | – Examen des attentes des professionnels, des partenaires– Formalisation de demandes en direction des professionnels, des partenaires– Recherche et mise en place de moyens d’amélioration de la collaboration (circulation de l’information, modes de communication entre professionnels et partenaires…), transmission et partage d’informations– Relations avec les intervenants les participants, les partenaires– Assistance technique aux professionnels sanitaires etsociaux pour la mise en œuvre de mesures, de procédures et d’outils nouveaux | Participation à des réunions de services,à des réunions thématiques, à des réunions d’information | – Intervention, participation aux échanges dans le cadre de réunions de service ou inter-services– Intervention ou représentation (en sa qualité ou dans le cadre de délégation de l’autorité hiérarchique) lors de réunions avec des partenaires externes– Recueil, mise en forme et diffusion des informations(relevé de conclusions, comptes-rendus…) | Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services | – Analyse des attentes, évaluation des besoins– Recherche et élaboration de solutions personnalisées (plan d’interventions…)– Présentation d’éléments d’aide à la décision, d’avis, de préconisations (offres de services, conditions d’accès auxdroits, recours aux institutions…) | Gestion de dossiers des patients, des