Les TIC ont considérablement modifié le paysage médiatique, et plus généralement la nature des flux d’information. Du point de vue des gouvernements, les TIC offrent la possibilité d’assurer la liberté de l’information par le biais de la gouvernance informatique, certains pays faisant appel à l’Internet à la fois pour proposer et diffuser des informations et pour traiter les demandes de renseignements des internautes.
Les technologies de l’information et de la communication en général sont à la base d’une révolution dite numérique qui, à l’instar de la révolution industrielle, n’épargne aucun secteur de la vie en société.
Qu'il s'agisse de la télévision ou des téléphones mobiles et de l'Internet, les TIC ont changé notre monde, en facilitant la vie, le travail et les loisirs des citoyens. Elles présentent un moteur de développement des secteurs économique et social. Les villes modernes dans le monde s'érigent de plus en plus en villes numériques et à forte composante technologique. Grâce à ces technologies, il est possible d'innover dans la gestion des villes et, surtout, d'échanger des informations et des connaissances en permanence. En exploitant les potentialités considérables qu'offrent les TIC pour améliorer les conditions de vie des citadins et en assurant un accès équitable et financièrement abordable à l'information et à la connaissance, pour que chacun puisse réaliser ses ambitions, les administrations peuvent contribuer à répondre aux aspirations croissantes des habitants toujours plus nombreux des grandes villes. Les TIC, qui permettent une vie plus productive et de meilleures conditions de vie, ouvrent la voie à une multitude de solutions propres à concilier les exigences spatiales, sociales et environnementales de l'urbanisme et à favoriser l'harmonie entre les habitants.
Aujourd’hui, pour de nombreux citadins, il est pour ainsi dire impossible d'imaginer la vie sans les TIC. Qu'il s'agisse de la télévision ou des téléphones mobiles et de