PPH :

Cultures d’entreprise, un outil de pilotage de l’entreprise ?

Tuteur : Christian THUDEROZ

20/12/2006

Sommaire :

Sommaire : 2
Introduction 3
Les différentes définitions de la culture d’entreprise 4
« A quoi la culture sert-elle dans le pilotage de l’entreprise ? » 7 La culture amène la cohésion / Peut aider à résoudre des conflits. 7 La culture amène du dynamisme 8 La culture d’entreprise vise le bien être des employés 9 La culture apporte de la prévisibilité, de la stabilité. 9 La culture amène de la performance 10 La culture rend l’entreprise identifiable de l’extérieur 10 Pourquoi inscrire la diversité humaine comme valeur de l’entreprise ? 11
Conclusion : 14
Bibliographie : 15

Introduction

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, forme un sous-groupe social composé d’individus appartenant à une ou plusieurs cultures nationales, régionales et professionnelles. Pour assurer la cohérence de ce patchwork, l’entreprise a besoin de créer une identité collective, qui deviendra le point de repère de tous ses membres.

Au cours de mon stage industriel, réalisé dans une usine de Procter & Gamble en Allemagne, j’ai découvert ce qu’était une culture d’entreprise. Tout l’environnement dans lequel je travaillais reflétait certaines valeurs, que j’ai d’abord hâtivement qualifiées de valeurs « à l’américaine » : être leader, vouloir toujours être le meilleur dans son activité. Pourtant parmi les valeurs affichées dans la communication omniprésente, d’autres valeurs étaient moins faciles à déceler en réalité. J’ai même pu discuter avec plusieurs employés de l’entreprise qui remettaient en cause certains fonctionnements qui pourtant semblaient être très chers aux décideurs de l’entreprise.

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Figure 1 : Les valeurs de base de Procter & Gamble

Sur la figure 1, on distingue les valeurs de base de Procter et Gamble : Intégrité, Leadership, Ownership (les intérêts de