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Pareto

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METHODE DE PARETO OU DES 20/80
L’application de la loi de Pareto permet de déterminer quels sont les clients les plus importants et d’évaluer la priorité des actions à mettre en place auprès d’eux. C’est un outil de prise de décision. On peut déduire que si 20% des causes produisent 80 % des effets, il suffit de travailler sur ces 20 % pour influencer le phénomène. Cette méthode peut également s’appliquer à la gestion des stocks et aux fournisseurs. METHODE : 1. Classer le chiffre d’affaires par ordre croissant 2. Calculer le % du chiffre d’affaires par client 3. Cumuler les % du chiffre d’affaires 4. Sélectionner les colonnes : clients – CA par client – cumul % CA 5. Tracer un histogramme 6. Modifier la forme de graphique pour le cumul % CA → courbe 7. Insérer l’axe secondaire 8. Mettre en forme le graphique : titre, légende, titre des axes

ANALYSE : La loi de Pareto n’est pas tout à fait respectée. C’est 30 % des clients qui réalisent 80 % du chiffre d’affaires. Il faut donc fournir un effort tout particulier envers les clients Alain, Pierre et Mathieu pour assurer leur fidélité. La question devra se poser en ce qui concerne les mesures à prendre pour les autres clients.

ANALYSE DU PORTEFEUILLE DE CLIENTS
CUMUL % CA 38,60% 68,24% 79,36% 86,48% 92,75% 94,65% 96,18% 97,54% 98,84% 100,00%

CLIENTS Alain Pierre Mathieu Quentin Bastien Jonathan Thibaut Justin Arnaud Jérémy

QUANTITES 7 416 6 636 11 686 14 181 11 980 1 868 2 748 2 331 2 451 1 952

PU AU KG 16,90 14,50 3,09 1,63 1,70 3,30 1,80 1,90 1,72 1,93

CA 125 330,40 96 222,00 36 109,74 23 115,03 20 366,00 6 164,40 4 946,40 4 428,90 4 215,72 3 767,36 324 665,95

% CA 38,60% 29,64% 11,12% 7,12% 6,27% 1,90% 1,52% 1,36% 1,30% 1,16%

REPARTITION DU PORTEFEUILLE DE CLIENTELE
140 000,00 100,00% 90,00% 120 000,00 80,00% 100 000,00 chiffre d'affaires 70,00% 60,00% 50,00% 60 000,00 40,00% 30,00% 20,00% 20 000,00 10,00% 0,00 0,00%

80 000,00

40 000,00

clients
CA CUMUL % CA

cumul % CA

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