PARODI : 9/03/15

correction du bts blanc :

# les 7 étpes de la vente : la prise de contact la phase de découverte la phase de reformulation la phase d'argumentation la phase de traitement des objections la conclusion la prise de congés et l'après négociation

# USP : unique selling proposition → sert à argumenter une vente. C'est la promesse principale que l'on fait au consommateur, elle doit etre unique. C'est l'élément de différenciation.

# media et hors media : le hors media englobe toutes les autres actions parallèles aux médias comme le publipostage, les actions de promo, le parrainage, la communication sur les guides et annuaires...

# les études : qualitatives ou de motivation. On ne peut pas les quantifier. C'est tout ce qui fait appel aux jugement de valeur, avis, entretiens libres, les réunions de groupe ( entre 6 et 12 personnes) ; les méthodes projectives (associer une image à une marque).

# études quantitatives : les panels (secodip, sofres, les panels des distributeurs nielsen), les recensements.

# méthode croc : structure pour les échanges téléphoniques : gain de temps, nombre de client et chance de vente.

# pyramide de maslow :

CORRECTION DE L'EXERCICE

COMMENT REDIGER UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE

crédibiliser votre structure donner une stature (positionnement par rapport aux autres) donne de la visibilité construction dune com sur le long terme.

A. les règles de base 1- journaliste ne fait pas de la pub gratuite, il publie ce qui est intéressant pour ses lecteurs. 2- son rôle est de publier des infos impartiales. 3- les délais de publication peuvent etre longs 4- frequences : (retroplaning)

B. L'avant communiqué

1- repérer les médias 2- les classer (groupe, type de médias..) 3- 1 page 4- qui quoi où comment pourquoi quand À quel prix qui contacter

C. les 5 parties qui composent le communiqué de presse

1- la date de publication et le nom de la société (diffusion immédiate) et le logo 2- le titre (jeux de mot, chiffre clé,