Analyse commerciale et structurée actuelle de l’U.C dans son contexte local et dans le contexte de son réseau.

I Analyse de l’U.C sur son marché

Raison sociale
CELIO Bonneveine
Adresse
CC Bonneveine -112 avenue de Hambourg 13008 Marseille
Téléphone
04 96 14 02 75
Activité
Prêt-à-porter masculin
Chiffre d’affaires (2008)
948 599€
Nombre d’employés
4
Horaires et jours d’ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h
Type d’unité commerciale
Réseau intégré avec siège social à Paris
Format

Surface de vente totale : 90m2
Front office: 70m2; Back office: 20m2

1. Equipe commerciale
Le directeur de magasin : il doit garantir la gestion optimale du point de vente dans le respect de la marque Celio mais aussi développer le CA, animer l’équipe, garantir la satisfaction client et appliquer les standards, règles et procédures.
L’assistant : au delà de son métier de vendeur, l’assistant réalise des activités supplémentaires en l’absence du directeur avec notamment le rôle de détenteur de clef afin d’ouvrir et fermer le magasin mais aussi suivre les encaissements et réceptionner la livraison.
Le vendeur : c’est le premier contact avec les clients. Son rôle principal et d’accueillir et de vendre.il doit contribuer au CA du magasin : vendre, encaisser et assurer la disponibilité des produits ;il participe également à l’ensemble de la vie du magasin : livraisons, réassort, rangement.
Types de management :
Dans l’entreprise deus types de management sont employés : le management participatif : lorsque l’unité commerciale reçoit les diverses consignes venant du siège l’ensemble de l’équipe se concerte afin que le travaille soit effectué rapidement et efficacement. Par exemple lorsque l’agencement de l’alcôve doit changer, le directeur consulte ses adjoints et son vendeur afin de s’organiser et récolter les meilleures idées. le management directif : seul le directeur établit les plannings. Mais c’est aussi lui qui prend les décisions finales et la répartition des tâches lorsque