Dédicace

A mes parents :
Aucun mot si sacré soit-il, ne suffira à apprécier à sa juste valeur, le soutien matériel et spirituel, les sacrifices que vous ne m’avez cessés de déployer.
On vous offre en guise de reconnaissance, ce modeste travail en vous souhaitant santé, bonheur et longue vie qu’on puisse combler à nous tour.

A mes chers frères et sœurs :
Je vous dédie ce travail en témoignage des liens solides et intimes qui nous unissent et pour leurs soutiens, encouragements en vous souhaitant un avenir plein de succès et de bonheur.

A tous mes collègues et amis du master spécialisé Qualité des Logiciels.

A tous ceux qui m’ont soutenu et qui me soutient encore.

Hind-Rabiaa

Remerciements

Au terme de ce Projet de Fin d’Etude, nous tenons à manifester l’expression de notre profonde gratitude et notre reconnaissance à toute personne ayant contribué, de prés ou de loin, à l’aboutissement de ce travail, en particulier :
Monsieur Mohamed KHALDI, pour son encadrement, ses conseils et directives pertinents et sa disponibilité durant toute la période de notre stage.
De même, nos remerciements se portent vers le responsable de notre Master « Qualité du Logiciel », Monsieur Kamal Eddine EL KADIRI, qui n’a épargné aucun effort pour nous aider et nous orienter.
Nous tenons à remercier également tout le personnel de la direction Régionale du ministère de la santé de Tétouan qui n’ont aménagé ni leur temps ni leur énergie pour nous aider à élaborer ce travail.
Nous aimerions que tous nos formateurs trouvent ici l’expression de notre profonde reconnaissance et de notre respect.
Merci aussi aux membres de jury pour l’attention dont ils ont fait preuve vis à vis de notre travail.

Résumé

Le succès des organisations modernes repose essentiellement sur le développement des compétences de leur capital humain. De ce fait, la formation continue a pris une place importante dans la gestion des ressources humaines. Le e-learning est une innovation qui par ses