C’est dans les détails que l’on distingue l’intention et le potentiel des gens. Nos valeurs s’expriment en permanence dans nos actions. Dans les recrutements à très haut niveau, ce n’est plus la compétence qui compte mais les valeurs personnelles. Par exemple, on ne va pas vous faire passer des tests psychologiques prétendument scientifiques mais la personne va passer du temps avec vous et voir comment vous vous comportez. Un patron raconte comment une fois il a écarté un candidat : en jouant ensemble au golf, il s’est rendu compte que le candidat trichait pendant la partie ! Quel type de personne triche pendant un jeu et durant un recrutement ? Une autre action est particulièrement parlante : le fait de jeter un papier par terre. Dans une ville du sud, Marseille, ce type de comportement est très répandu et presque normal. En fait, ne pas le faire peut presque être vu comme un acte de rébellion. Je me suis toujours demandé comment on pouvait jeter par la fenêtre ou dans la rue des déchets sans aucun état d’âme et si je n’ai pas de réponse définitive à cette question, je suis par contre certain que vous ne devez pas le faire : voici pourquoi. Il ne s’agit pas des autres, de la ville, de la communauté ou du quartier. Dans de nombreuses villes, les campagnes de « sensibilisation » à la propreté consistent toujours à mettre en avant l’intérêt commun et c’est selon moi une grave erreur : L’intérêt commun c’est ce qui nait de la considération personnelle. C’est pour cette raison qu’on ne doit pas jeter l’emballage de ses biscuits par terre. Ce qui compte, c’est simplement l’image que cela vous donne de vous-même. Les gens justifient souvent leurs actes par rapport à ce qu’ils voient. Si vous allez à Marseille, il est évident que ça n’est pas un papier de plus ou de moins qui va faire la différence – la marge de manœuvre étant large – mais ce n’est pas ce que cela ajoute par terre qui compte, c’est l’image que vous donnez et la personne que cela vous fait devenir. Chaque