Mastère Management des Ressources Humaines

THESE PROFESSIONNELLE

Pour un développement des compétences en situation d'analphabétisme

Nom et Prénom :

Kamil Louezzane

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Remerciements

Mes remerciements vont d’abord à mon professeur Monsieur BRAHIM KERZAZI pour les conseils qu’il m’a prodigués afin d’élaborer ce travail. Je remercie vivement notre Directeur Général Adjoint Monsieur IMAD CHEMAOU non seulement pour m’avoir encouragé à faire ce Master, mais aussi pour m’avoir accordé le temps nécessaire ainsi que le financement de l’étude. Je tiens également à remercier mes collègues et amis pour le partage de leurs expériences et connaissances en ressources humaines. Je remercie tous les intervenants aux cours de ce Master. Je remercie infiniment mes parents et mon mari pour leur soutient moral en vue de réussir ce Master et auxquels je dois beaucoup de bonnes choses dans ma vie.

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S O MM A I R E
Partie I : Introduction Générale……………………………………………...5
II - Problématique…………………………………………………………………………....7 III - Méthodologie de recherche……………………………………………………………... 8

Chapitre 1 Contexte de la recherche
I- Introduction……………………………………………………………………………….10 II -Présentation de l’entreprise……………………………………………………………..11 a- Historique …………………………………………………………………………….11 b- principale activités…………………………………………...……………………….13 c- présentation du produit………………………………………………………………13 d- présentation du marché………………………………………………………………14 e- les ressources humaines de LCC………………………………………………….…15

Chapitre 2 Revue de la littérature
I Analphabétisme en entreprise………………………………………….…………………...19 1- Définitions et concepts liés à l’analphabétisme :………………………………….…19 2- En quoi la gestion des salariés en situation d’analphabétisme peut être une gestion stratégique des ressources humaines……………………………….…………………..…27 II La Formation professionnelle et développement de compétences…………...……......….34

Conclusion de la 1 ère partie…………………………………………………………..……...40

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Partie II :