Projet Professionnel Personnel

A. Présentation du contexte
1. Présentation du secteur d’activité

Le secteur bureautique rassemble des entreprises intervenant dans le domaine de la copie, de l’impression, et plus généralement des solutions de traitement du document.

Le secteur rassemble génère un chiffre d’affaires d’environ 11 Mrds€ et rassemble près de 17 000 salariés en France (20 000 si l’on intègre les activités de production et de R&D, qui relèvent de branches différentes au sein des groupes). Il est composé de sociétés de distribution, assurant la commercialisation et le service après-vente des matériels.

Côté patronal, il est organisé autour d’un syndicat professionnel, le SNESSI, qui regroupe une quinzaine de marques, soit 90% des acteurs du marché français : Canon, Xerox, Ricoh…
Depuis quelques années, la tendance vise souvent à remplacer dans les entreprises françaises les points d'impressions personnels (imprimante à jet d'encre ou laser) par une plateforme d'impression bureautique multifonction permettant de copier, imprimer et faxer les documents réalisés. Le but de ce changement est de réduire les charges liés à l'achat des consommables pour les imprimantes.
Le photocopieur devient alors un élément du réseau informatique géré par l'administrateur réseau de l'entreprise ou par un prestataire externe en mesure de gérer ce genre de solutions complexes.
Ces nouvelles machines sont des multicopieurs (MFP) puisqu'elles sont capables de copier des documents vers différentes destinations sous forme physique comme le papier ou sous forme dématérialisée comme un message électronique.

2. Présentation de l'entreprise

1. Historique :
La Société DESK est née du rapprochement entre plusieurs sociétés de bureautique en 1992 jusqu’à ce jour, est devenue aujourd'hui un acteur incontournable du marché. Composé de 12 établissements présent dans les principales régions de France et fort d’un capital de 2 505 741 €est devenue leader dans la vente de