Processus de la veille

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 76 (18845 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 21 octobre 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
enssib
Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

Mémoire de DEA Sciences de l'Information et de la Communication
option : Systèmes d'information documentaire

LE PROCESSUS ET LES OUTILS DE VEILLE TECHNOLOGIQUE DANS UN CENTRE DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
Véronique HENRY

Sous la direction de Sylvie LAINE-CRUZEL
Université Claude Bernard Lyon1Septembre 1998

Université Lumière Lyon 2

Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

Université Jean Moulin Lyon 3

LE PROCESSUS ET LES OUTILS DE VEILLE TECHNOLOGIQUE DANS UN CENTRE DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
Véronique HENRY sous la direction de Sylvie Lainé-Cruzel RECODOC - Lyon 1

Résumé : Alors que de nombreux auteurs ont proposé desmodèles d'organisation de l'intelligence économique pour les entreprises industrielless ou les PME, nous nous sommes attachés à étudier les spécificités du contexte des centres de recherche, afin d'adapter au mieux le processus de veille technologique qui est plus particulièrement de leur ressort. Quelques scénarios de veille, adaptés à différents types de besoins, sont proposés.

Descripteursfrançais : veille technologique - intelligence économique centre de recherche - veille stratégique - gestion des connaissances

Abstract : Many authors proposed remains types of economical intelligence for industries or SOHO. We emphasized on technology monitoring within a research center. We suggest some scenarii adapted to different type of needs.

English keywords : technology monitoring -strategic information scanning system - competitive intelligence - research center - knowledge management

2

"Le positionnement des informations stratégiques dans le système de recherche fondamentale, recherche et développement, production, est une étape très importante. L'identification des points d'excellence informationnels doivent permettre de maîtriser rapidement les facteurscritiques et décisionnels. Ceci est l'enjeu des techniques de veille stratégique, technologique et scientifique." [BRAN97]

3

Merci à Jean-René, Nathalie, Eva, Delphine, Jean-Claude, Romain et tout particulièrement à Diane qui m'a soutenue pour ce travail.

4

SOMMAIRE
I. LA VEILLE STRATEGIQUE........................................................................... 10
1. Historiqueet évolution...........................................................................................11 2. Le processus de veille ...........................................................................................12 a. Qu'est-ce qu'on sur-veille ?................................................................................13 b. Les questions déterminantes.............................................................................14 3. Qui la fait ?............................................................................................................15 4. Avec quels outils ? ................................................................................................16 5. Sur quelles sources ?............................................................................................18 6. Avec quels objectifs ?............................................................................................20 7. Conclusion ............................................................................................................21

II. ASPECTS TECHNOLOGIQUES DE LA VEILLE STRATEGIQUE DANS UN CONTEXTE DE R&D........................................................................................ 23
1. Information et veille technologique dans le contexte de R&D.................................23 a. Caractéristiques de l'information de R&D ...........................................................24 b. Spécificités de la veille technologique ................................................................25 2. Contextes de la veille...
tracking img