Introduction

C’est dans le cadre de ma première année en BTS Commerce International que j’ai réalisé un stage au sein d’une entreprise étrangère.

Ce rapport est le fruit d’un stage de 8 semaines que j’ai effectué du 2 Mai au 25 Juin 2010 au sein de l’entreprise Natural Baby Pros, LLC sous la direction de mon maître de stage Jennifer Aliano dans le cadre de ma formation en première année de BTS Commerce International.

Attirée par la langue anglaise, j’ai donc voulu réaliser mon stage dans un pays anglophone et être totalement immergée dans un environnement ou la langue anglaise est la plus utilisée et ainsi développer au mieux mes compétences. J’ai donc effectué mon stage aux Etats-Unis dans le comté de San Diego en Californie et plus particulièrement dans la ville d’Encinitas.

Tout au long de ce stage j’ai pu réaliser plusieurs projets faisant chacun appel à diverses compétences. En commençant par la création d’une newsletter chaque mois par le biais d’une plateforme destinée aux professionnels. En passant par la réalisation d’une prospection clientèle (rédaction d’un mail destiné aux prospects, recherche de prise de contacts avec les prospects (phoning, mailing, face-à-face) suivi et relance du client. Pour enfin travailler sur la mise à jour d’un site internet déjà existant.

A travers ce rapport, qui pour chaque projet que j’ai réalisé expose les méthodes et technologies que j’ai pu mettre en place afin de répondre aux objectifs attendus. Vous découvrirez l’usage que j’ai fait de tous les outils mis à ma disposition pour mener à bien ces 8 semaines de stage au sein de Natural Baby Pros.

Contexte du stage

1 Présentation de l’entreprise

1. Domaine d’activité
Société de services basée à Encinitas en Californie, Natural Baby Pros LLC à été créée en avril 2009 à partir des actifs de William Wolrab et de Natural Birth Project qui avait été fondée quelques année plus tôt par Aimee Fuller et Amy Saloner devenues dans la foulée dirigeantes de