PROSPECTION TELEPHONIQUE
L’OBJECTIF DE L’APPEL :
Obtenir un rendez-vous
Obtenir le nom du bon interlocuteur
Cibler les entreprises susceptibles d’être intéressées par votre profil
AVANT L’APPEL :
Informez – vous sur l’entreprise ( Aidez-vous de la fiche d’information sur l’entreprise)
Sachez répondre aux questions suivantes :
Quelles sont mes atouts pour cette entreprise, ce poste, quelle est mon expérience dans ce secteur…
PREPARATION MATERIELLE :
Cahier, stylos, agenda
Liste des entreprises avec les informations nécessaires
Argumentaires, tableau réponse aux objections
Plan Paris et banlieue
Informations sur la formation
PREPARATION PHYSIQUE ET MORALE :
Morale :

Physique :

Esprit positif

Une voix tonique, souriante et sûre

Tempérament de fonceur

Parler calmement et au présent

Se concentrer

Utiliser un vocabulaire clair, riche, précis et

Etre organisé et méthodique

convainquant

Savoir se vendre :
AVANT
DE DECROCHER
Se fixer un nombre de rendez-vous à atteindre
Relisez votre argumentaire
Si c’est un deuxième appel, vous devez connaître le nom de votre interlocuteur : mettez-vous en mémoire ce que vous savez déjà sur lui et à quel stade vous en êtes de votre contact
Sachez ce que vous voulez obtenir : le nom du décideur ou un rendez-vous
VOUS DECROCHEZ :
Souriez, tout s’entend au téléphone
Présentez vous distinctement comme un professionnel qui a une démarche personnelle
Ayez un discours positif et coulant
Ecoutez ses réponses et prenez-les en notes
Laissez respirer la personne, jouez sur les silences
Utilisez l’humour si besoin est
Gardez le cap sur l’objet de votre appel tout en tenant compte de ce qui vous a été dit
Sachez qu’un décideur sur trois accepte un rendez-vous et que pour avoir un décideur, on peut appeler jusqu’à cinq fois. Pour atteindre le plus facilement les décideurs, c’est souvent tôt le matin ou en fin d’après midi

L’ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUE
Afin de faciliter votre démarche, voici un exemple d’argumentaire téléphonique.
Nous vous