Présentation d'une action (aba)
Contexte commercial :
L'action commerciale consistait à prendre les rendez-vous de ma tutrice absente et mettre en application les méthodes et produits appris.
Mon objectif était de recevoir les clients qui correspondaient aux produits travaillés auparavant, de les conseiller et leur vendre un produit qu'ils n'avaient pas.
Déroulement :
Le stage n'a pu se dérouler comme il était prévu étant donné que ma tutrice a du quitter le bureau pendant 2 semaines et demi sur 3.
Le fait d'être toute seule face au client m'a permis d'être en totale autonomie.
L’action s’est déroulée sur 3 semaines.
Le matin je préparais les rendez-vous de la journée avec les dossiers des clients, les fiches de synthèses, ainsi que les fiches de préparation d'entretien.
Bilan :
Cette action a plutôt été orienté vers les rendez-vous spontanés et l'apprentissage des logiciels.
J’ai quand même reçu 21 clients et fait 2 apportages aux conseillers immobilier.
En terme de résultats, la directrice n'avait pu me fixer des objectifs ne sachant pas quand la conseillère reviendrait mais j'ai quand même effectué du phoning (GET, liste des objections, listes d'appels).
Le point négatif est que j'ai du me débrouiller parfois en cherchant sur l'intranet lors des entretiens et que je n'était pas encore au point pour être toute seule.
Le point positif est que par la force des choses j'ai du apprendre seule et donc retenir plus vite puis développer ma stratégie avec les