Psychosociologie de la communication

I L’analyse transactionnelle C’est aux alentours de 1950 qu’un psychiatre américain, Eric Berne, a développé cette théorie qui par la suite est devenue une méthode nous permettant de résoudre nos problèmes de communication avec notre entourage. Il ne s’agit pas de changer notre personnalité mais de prendre conscience que certaines attitudes nous sont favorables et que d’autres le sont moins. Nous échangeons toute la journée des informations mais ne transmettons pas toujours ce que nous voulons et ne comprenons pas toujours celles que nous recevons. Cette théorie s’est transformée en véritable technique de communication et peut devenir un moyen stratégique pour rallier un groupe à ses opinions et pour diriger une équipe ou un service. Ce que nous ressentons aujourd’hui et les relations que nous établissons avec les autres est déterminé par le milieu dans lequel nous avons été élevés, par l’atmosphère dans laquelle nous avons grandi et par les souvenirs que nous en gardons.

A) Les positions de vie

Une position de vie est la valeur que nous attribuons à nous-même, aux autres et à notre relation avec eux.

ok + / ok + Personne épanouie, agréable, sympathique. Elle voit les autres comme des personnes autonomes, les respecte et leur fait confiance. Il s’agit d’une personne constructive et réaliste qui met tout en œuvre pour réussir et qui ne se sent pas dévalorisée en cas d’échec ou de reproche. Dans son travail c’est une personne efficace, objective et ayant de bons rapports avec tout le monde.

ok + / ok –
Persécuteur : ne se sent jamais responsable d’une situation, pense que les autres sont des incapables et qu’il faut les écraser pour s’en sortir
Sauveur : il veut aider, soutenir et protéger les autres à tout prix et malgré eux. Les 2 sont caractérisés par un sentiment de supériorité et de domination. Dans le domaine professionnel c’est quelqu’un qui veut toujours imposer son avis, qui n’accepte