Description de la situation (15 lignes) :

Quand mon chum ne répondait pas à mes messages ou whatever… inventer une situation

Analyse et identification des (5) concepts :

- pas de rétroaction de la part de mon interlocuteur pour m’indiquer que mon message est clair et compris (dernière étape de l’écoute; la réponse = feedback, rétroaction). - interprétation de la situation (donner un sens personnel à celle-ci) affectée par mes attentes personnelles et le contexte. - Illusion de pensées par généralisation excessive (il fait ça donc il ne m’aime pas), = émotion de tristesse et sentiment de jalousie - Le canal : le média qui acheminait le message était nos téléphones cellulaires. Cela influençait sur comment on décodait les messages et nos réactions. - État de dissonance cognitive, mécanismes de défense. Il faisait de la répression (évitement des informations dissonantes). - Pas d’utilisation du langage responsable (parler au TU)

Pistes de solutions (4) :

- parler de faits et ne pas faire de déductions (porte moins à interprétation et porte moins à la défensive) - Éviter les généralisations - Faire une validation de perception (identifier comportements, deux incertitudes et demander des éclaircissements) - Utiliser un langage responsable = identifier l’émotion, décrire le comportement de l’autre, exprimer mon émotion et formuler des souhaits pour la situation. Parler au JE (permet d’assumer la responsabilité de ses idées, opinions et émotions).
Un objectif personnel :

- Mettre en pratique ses aptitudes d’écoute en communication. Être plus à l’écoute des autres. 1. utiliser judicieusement son temps d’écoute, 2. accorder une attention réelle, 3. s’abstenir de porter un jugement, 4. maîtriser ses émotions, 5. voir à travers le regard de l’émetteur (i.é. et empathie), 6. utiliser un langage non verbal - Éviter les conclusions hâtives, porter attention au verbal et au non verbal de l’autre,