Qshe totale

28700 mots 115 pages

Le management de la qualité, de la sécurité dumas-00647008, version 1 - 2 Dec 2011

et de l’environnement (QSE)

Mémoire professionnel

1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines

Présenté par Julien DI GIULIO

Directrice de mémoire : Madame Laëtitia LETHIELLEUX, Maître de conférences à l’Université de Reims Champagne Ardenne Année universitaire : 2010 - 2011

dumas-00647008, version 1 - 2 Dec 2011

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Remerciements

En avant-propos, je tiens à remercier, ma directrice de mémoire, Mme Laëtitia LETHIELLEUX, pour ses conseils, son suivi et le temps qu’elle m’a consacré pour la réalisation de ce travail.

Je remercie également, tous les professionnels qui ont participé à l’élaboration de ce dumas-00647008, version 1 - 2 Dec 2011 document, pour le temps qu’ils m’ont accordé, pour leur conseils, pour m’avoir permis d’apprendre autant sur le domaine de la QSE.

Je tiens enfin à remercier toutes les personnes qui ont participé indirectement, pour leur relecture, et les critiques qu’elles ont pu émettre.

Je remercie une nouvelle fois l’ensemble des personnes qui m’ont permis de mener ce travail à bien.

3

Sommaire

Remerciements ........................................................................................................................... 3 Sommaire ................................................................................................................................... 4 Résumé ....................................................................................................................................... 7 Introduction ................................................................................................................................ 8 I. Le management de la Qualité, Sécurité, Environnement : Un nouvel axe stratégique des organisations ?

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