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Chaque organisation se caractérise par un objet social et un environnement que la gestion appréhende à travers des processus. Certains sont communs aux différents types d'organisations, alors que d'autres nécessitent d'être adaptés.
La gestion permet le fonctionnement des organisations, mais il est parfois nécessaire qu'elle s'adapte à la finalité et à l'environnement propres à chaque société.
1. Gérer en fonction de l'objet social et de la production de l'organisation
L'objet social d'une organisation
Lors de la création de l'organisation, ses créateurs doivent en fixer l'objet social. Il conditionnera les activités qui lui permettront de réaliser sa finalité. L'objet social correspond au type d’activité exercé par la société pour essayer de générer des bénéfices, satisfaire l'intérêt général ou satisfaire ses membres..
Entreprise
Produire et vendre un bien et/ou proposer une prestation de services.
Association
Délivrer des services non marchands destinés à l'ensemble d'une population ou à leurs adhérents.
La production de l'organisation
Certains produits proposés par les organisations s'échangent sur un marché. Le marché est le lieu de rencontre entre des offreurs et des demandeurs de biens ou de services.
On distingue 2 types de production : la production marchande : concerne essentiellement les entreprises qui ont pour principe de gestion de fixer des prix permettant de dégager un maximum de profit ; la production non marchande : concerne, sauf exceptions, les associations et organisations publiques dont les principes de gestion sont fondés sur des échanges gratuits ou quasi gratuits, qui ne couvrent pas le coût de production du bien ou du service (par exemple, un repas à la cantine scolaire).
L'organisation peut proposer des services associés à ses produits (comme la livraison gratuite, les garanties supplémentaires…).
Les finalités d'une organisation