question oral 1 et 2GRAND 1introduction:définition des notions: tensions sociales, hiérarchie, cohésion"Vous qui êtes dans l'enseignement national, vous devez avec une certaine expériences des tensions au sein de votre organisation => et de l'impact que cela peut avoir sur votre travail d'équipe (cohésion).tensions sociales : Situation de conflit entre personnes (individus ou groupe). conflits = élément de détérioration du climat relationnel, une situation d'opposition plus ou moins forte et …afficher plus de contenu…

À cette date, un salarié de 52 ans du central téléphonique d'Amboise se donne la mort sur son lieu de travail. A contrario, le climat social au sein de l’organisation peut être favorable grâce à des interactions satisfaisantes entre les individus. Les tensions sociales font perdre beaucoup de tempsOn perd du temps dans le temps passé dans des discussions redondantes, inefficaces. La perte de temps est également liée à la répétition des plaintes à-propos de la situation conflictuelle sans pour cela aller vers une résolution du conflit.Dépense d'énergie intellectuelle, émotionnelle et physiqueL'investissement demandé dans cette période de trouble est important. Chacun se sent constamment préoccupé, avec des ressentis négatifs et peu stimulants. Chacun a alors la sensation de devoir produire beaucoup d'efforts pour avancer et sortir …afficher plus de contenu…

- Il y a la reconnaissance du potentiel du salarié donc sa valeur ajoutée, par exemple une augmentation de sa rémunération fixe. Il y a la reconnaissance de la performance individuelle donc une augmentation de la rémunération variable avec des primes d’objectifs par exemple. - Il y a la reconnaissance de la performance collective par la participation. Enfin, la reconnaissance de la fidélité au travail, avec des primes d’ancienneté par exemple. On peut déterminer par la théorie Maslow que la rémunération est un levier de motivation avec les besoins physiologique et les besoins de