2014. © Tout droit réservé

Pour devenir téléconseiller, il faudra avoir une bonne maîtrise du français écrit et parlé, mais aussi avoir une bonne écoute. Il vous faut aussi savoir gérer le stress, développer le sens de communication, aimer s'échanger d'idées. Être toujours attentif et positif à n'importe quelle situation difficile.
Généralement, vous n’avez pas besoin d’un niveau supérieur d’étude. Le bac ou un peu plus est suffisant pour s’intégrer dans le domaine de télémarketing.
Mais il vous faut une formation professionnelle initiale pour apprendre les métiers de centre d’appel, et découvrir les ficelles de la télévente, la prise des rendez-vous…
Alors !
Si vous êtes bien motivé à ce genre de travaille ?
Si vous voulez franchir le marché d’emploi ? Et vous avez Constaté que les centres d’appels recrutent par masse mais vous n’avez pas d’expérience.
Voici enfin une solution efficace.
Une formation professionnelle en télémarketing et communication par rapport aux besoins des centres d’appel.
Cette formation se donne normalement dans des instituts privés ou dans les centre de formation, elle dure de 2 à 3 mois, avec un volume d’horaire d’environ 280 heures. Bonne lecture.
Bonne carrière.

Avertissement :
Cette formation est destinée à un usage personnel.
Il est strictement interdit de l’utiliser pour des buts commerciaux sans l’accord de propriétaire. Pour toute question, contactez-nous sur l’adresse email suivante :
Formation.emploi2014@gmail.com

Sommaire
Module 1:
Découvrir la France ……………………………………………p :11
Portail de France
Géographie de la France
Grandes régions naturelles
Régions administratives françaises
Principaux fleuves
Principales rivières
Principaux canaux
Lien outil
Tester votre niveau de français, et améliorer le
Liens outils pour tester votre niveau, avec des exercices pratiques.

Module 2:
Les principes de la communication ………………………..........p :14
Qu’est- ce que la communication ?
Obstacles