Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 1
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE
Sommaire
TABLEAU DE SYNTHÈSE – ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS .......................................... 2
ANNEXE I – RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME ............................................................................................. 5
Annexe I.A – Référentiel des activités professionnelles.......................................................................................... …afficher plus de contenu…

La personne titulaire du diplôme peut aussi exercer en temps partagé sous la forme du multisalariat porté par des groupements d'employeurs.
II.2.4. Conditions d’exercice
Maîtrise des langues française et anglaise tant pour l’expression orale qu’écrite
La personne titulaire du diplôme est souvent le premier contact qu’ont les partenaires de l’organisation et de ce fait la représente par sa communication écrite et orale. Cette fonction d’interface revêt une très forte dimension relationnelle en raison de la multiplicité des acteurs et des situations. Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 9
Une posture spécifique au métier
Il est attendu de la personne titulaire du diplôme des capacités relationnelles lui permettant …afficher plus de contenu…

Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 13
RÉSULTATS ATTENDUS
En termes de comportement :
- attitude proactive traduite par des prises d’initiatives et des propositions d’amélioration des processus,
- comportement et posture adaptés aux situations professionnelles.
En termes de communication :
- relations propices à fidéliser et à renforcer la coopération,
- coopération facilitée entre les membres de l’entité,
- communication orale et écrite :
- respectant les règles des langues française et étrangères,
- adaptée aux destinataires et aux responsabilités de la personne titulaire du