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Rapport de stage altima

8739 mots 35 pages
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Document confidentiel

Rapport de stage de Master TIIR
Emmanuel de Castro
Année 2004-2005

Tuteur entreprise : Vincent Guilbert
Altima 314 boulevard Clemenceau 59700 Marcq en Baroeul Téléphone: 03 28 330 830

Tuteur USTL : Sébastien Picault
LIFL - équipe SMAC - bâtiment M3 - Rez de chaussée LIFL - Université des Sciences et Technologies de Lille Cité Scientifique 59655 Villeneuve d'Ascq Cedex

Emmanuel de Castro – Altima Rapport de stage Master TIIR Année 2004-2005

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Emmanuel de Castro – Altima Rapport de stage Master TIIR Année 2004-2005

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1. Sommaire
1. Sommaire.......................................................................................................................... 3 2. Remerciements ................................................................................................................. 4 3. Introduction ....................................................................................................................... 5 4. Présentation de la société Altima....................................................................................... 6
4.1 Historique d’Altima .................................................................................... 6 4.2 Chiffres clés.............................................................................................. 7

4.2.1 Evolution du chiffre d’affaires : ........................................................................... 7 4.2.2 Répartition du chiffre d’affaires par type de clients : ........................................... 7 4.2.3 Une croissance globale...................................................................................... 7
4.3 4.4 4.5 4.6 Compétences et domaines d’intervention...................................................... 8 Références Altima ..................................................................................... 8 La gestion des projets en

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    le quel je serais assuré d’avoir une formation complète mais également un groupe de renommée pour être sûr de m’épanouir et d’avoir de réelles opportunités à la suite de celui-ci. Je voulais également que l’on me confie de vraies responsabilités et seul un grand groupe pouvait me donner cette opportunité. L’objectif de mon stage à été découvrir le métier de vendeur multimédia notamment par les missions qui m’ont été confiée au sein du magasin dans le quel j’ai effectuer mon stage, ma mission principale au sein de l’entreprise a été de mettre en rayon multimédias tout les accessoires des pièces majeurs ainsi que de vendre et de conseiller les clients, pour cela j’été amené a faire 2 jours de formation a Hennery mais également en écoutant et en regardant comment les vendeurs faisaient leur travails. J’ai choisit d’étudier et d’approfondir les clients Darty, la méthode de distribution et surtout la concurrence en comparant Darty aux autres distributeurs. Ce qui m’a poussé a étudier la concurrence c’est le contrat de confiance de Darty et notamment la garantie des prix bas.….

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