2010/20111

Réaliser par :
Belmoujoud asmaâ

I. Remerciement
II. Avant propos
Parie I : Présentation de la BAM
1. Fiche signalétique
2. Historique
3. Organigramme de la BAM
4. Mission par Pole :
5. objectifs généraux assigne à BAM :
6. Activité
Parité II : Présentation de la direction Messagerie
2. Organigramme du Direction Messagerie
3. Lieu de stage
1. Direction des Opérations :
Partie III : le cadre du stage
I. Les taches effectuées durant le stage :
1. Service Reporting
1.1. C’est quoi un Reporting
1.2. Le KPI
1.3. Le Bout en Bout
1.4. Tableau de bord :
4.1. Le TB de LA Direction Messagerie
4.2. Objectifs du Tableau de Bord
2. Service comptabilité
3. Les compétences acquises
Conclusion

Au terme de ce travail, je tiens vivement à témoigner ma profonde gratitude à tout ceux et celles qui m’ont soutenu de près ou de loin tout au long de ma formation, particulièrement :

* Monsieur le directeur de BARID AL MAGHRIB Mr Anas ALAMI qui ma permis d’effectuer un stage au sein de son établissement.

* Mr RACHID ABOU JAOUAD Chef de direction messagerie Amana.

* Ma chère famille pour sa générosité, sa compréhension, son sacrifice et son soutien.

* Aussi, je tiens à manifester ma gratitude et ma reconnaissance a l’ensemble du personnel de la BAM en particulier Mr Bensaleh Yassine et Mr Hida Jamal qui m’ont orienté durant mon stage et qui m’ont été sources d'information toujours disponibles.

Ce stage m'a permis de vivre une situation réelle, mettre en œuvre mes connaissances théoriques et toucher certains aspects de la réalité professionnelle, m'adapter à la vie du groupe et observer les interactions et le mode de fonctionnement des relations des agents entre eux d'une part et des relations hiérarchiques d'une autre part.
Durant cette période, j'ai eu l'occasion de me familiariser avec des méthodes et des outils de travail nouveaux et j'ai participé à des activités qui m'ont permis de réaliser