user icon

Rapport de stage credit

1091 mots 5 pages
Montre plus
ZOUARI
AHMED
NIP :

RAPPORT DE STAGE

[pic]

Tuteur : Olivier Clerbois (directeur d’établissement)
Professeur : Gwénola Bourgois

SOMMAIRE

I. Présentation de mon environnement

1) Le groupe la banque postale 2) L’agence 3) La clientèle 4) Environnement (opportunités/menaces)

ll. L’activité commercial

1) L’Accueil 2) Phoning 3) Entretien commercial en binôme 4) Opération Commercial

l. Présentation de mon environnement

1) Le groupe la banque postale

La Banque postale est une banque publique française née le 1er janvier 2006. Elle est filiale à 100 % du groupe La Poste. Suite à la transformation de sa maison mère La Poste en Société Anonyme à capitaux publics, la Banque Postale, prend le statut de S.A. à capitaux également 100% publics. L'actionnaire principal étant la C.D.C (Caisse des Dépôts et Consignations).

Héritière des Services financiers de La Poste, La Banque Postale est une banque « pas comme les autres », animée des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre.

La Banque Postale compte plus de 17 000 points de contact dont 10 000 bureaux de poste. Elle propose tous les services d’une banque traditionnelle mais possède une connotation plus sociale aux yeux des consommateurs.

2) L’Agence

L’agence qui ma accueillie en stage ce trouve a Roubaix dans le quartier de la fosse aux Chênes cette agence est dirigé par Olivier Clerbois qui dirige également deux autres agence : Roubaix Gare ; Tourcoing Blanc sceau.

L’agence compte au niveau bancaire trois gestionnaires clientèles qui accueillent les clients en entretien spontané ceux-ci ce chargent de l’ouverture des comptes et de la souscription des produit de prévoyance et d’assurance.

Et deux conseiller financiers qui eux ont un portefeuille de 300 clients chacun. Eux ne reçoivent que sur

en relation

  • Rapporte de stage
    347 mots | 2 pages

    E Segmentation La défense est un quartier commercial donc il ne peut qu’attirer principalement une clientèle d’affaires, cependant cette clientèle n’est pas la seule ciblée par l’Ibis de la Défense qui essaye sur certaine période de l’année d’attirer une clientèle de loisirs. CUMUL Segmentations Prix moyen par segmentation CH. Vendues C.A hébergement % Par rapport au CA Seg.….

    montre plus
  • Français - présentation personnage de pub
    664 mots | 3 pages

    Bref, un parfait gentleman. Il tourne le dos à un paysage paradisiaque et ne semble pas incommodé par le climat ensoleillé. Tout parait glisser sur lui : la chaleur (il porte un col roulé, évidemment il s’agit aussi d’une coquetterie d’homme d’âge mur, masquant les signes du temps marquant son cou, son torse et ses bras), le temps (bien qu’il soit âgé il se dégage du personnage un fort pouvoir de séduction et une beauté intemporelle qu’il voile sous un chapeau afin de dissimuler une calvitie), l’espace temps (il porte une montre, c’est le seul accessoire qu’il aie gardé de sa vie passée, alors que le temps semble figé et qu’il est sans impératif. Il n’a plus rien à prouver et sa vie….

    montre plus
  • Rapport de stage datry
    1899 mots | 8 pages

    PLAN DU RAPPORT DE STAGE I. Présentation générale. * Contexte géographique. *….

    montre plus
  • rapport de stage crédit agricole
    5279 mots | 22 pages

    Rapport de stage : Crédit AgricoleRapport de stage : Crédit AgricoleSommaire Introduction I. Présentation du Crédit Agricole : Société coopérative A- Le Crédit Agricole, leader français B- Une société mutualiste C- La caisse régionale d’Ille et Vilaine II.….

    montre plus
  • Rapport De Stage Crca
    4803 mots | 20 pages

    UNIVERSITE MOULAY ISMAIL ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DEPARTEMENT : T echnique de C ommunication et de C ommercialisation Période : du 01/08/09 au 31/08/09 Je dédie ce travail à mes parents qui ne se lassent pas de m’encourager et me donner le soutien moral et matériel, à mes professeurs qui sont une vraie source de savoir et qui grâce à eux j ai pu établir ce modeste travail, à mes amis et à tous ceux qui on croiser mon chemin et laisser de belle traces sur ma vie. Année universitaire : 2009-2010 2 Avant d’entamer tout développement sur cette expérience professionnelle il apparaît opportune de commencer avec des remerciements sincère au personnes qui on eu la gentillesse de participer de près ou de loin a cette effet. Je profite de cette occasion pour remercier «….

    montre plus
  • Rapport De Stage
    1000 mots | 4 pages

    DUC GONINAZ Estelle 4èmeA Compte rendu d'observation à la Halte garderie «Galipette» Madame Joly Fraçoise Place Frison Roche 73270 Beaufort  04 79 38 07 71  halte-garderie.aab@orange.fr Du 26 mars au 28 mars 2014 Sommaire: Introduction «Carte d'identité» de l'entreprise….

    montre plus
  • Rapport De Stage
    4874 mots | 20 pages

    Introduction Etudiante en première année de management options mode/luxe/design, à l’école Isefac Bachelor, j’ai effectué mon premier stage dans l'entreprise Le Tanneur de Lille. Ce stage m'a permis de découvrir le travail au sein d'une boutique de maroquinerie haut de gamme. Pour compléter mon CV, je souhaitais découvrir l'environnement au sein d'une entreprise avec un tel savoir faire.….

    montre plus
  • Acrc
    2449 mots | 10 pages

    16 La stratégie de développement du réseau Cours Développer un réseau relève de décisions stratégiques qui consistent à élargir le nombre d’unités commerciales par le choix de nouveaux lieux d’implantation pour des agences ou magasins. Ces ouvertures dépendent de contraintes financières, légales et administratives et doivent être en conformité avec les objectifs définis par la tête de réseau. Le recours à des outils méthodologiques d’aide à la décision d’implantation des unités commerciales s’avère indispensable. Les réseaux dominants, qui se développent sur un plan international, font appel à des techniques plus complexes permettant notamment de choisir les pays cibles. I. Les objectifs stratégiques….

    montre plus
  • Début de rapport de stage
    256 mots | 2 pages

    Introduction : Au tout début je voulais faire mon stage dans un hôpital mais je me suis rendu compte que cela n’était pas possible. Mon deuxième choix était une clinique vétérinaire car j’aime les animaux et le fait de les soigner. Donc j’ai fais quelques recherche par internet pour trouver des cliniques prêt de Marckolsheim.….

    montre plus
  • CoopHlm LaBanquePostale
    1517 mots | 7 pages

    La Banque Postale, une banque « pas comme les autres » Direction Marketing crédit 2011 Plan de l’intervention Le financement de l’accession, perspectives 2012 Présentation de la Banque Postale L’offre crédit immobilier de la Banque Postale Comment travailler avec la Banque Postale? 2 21/09/2011 La Banque Postale 2010 1 Le marché immobilier Français 1990/2010 3 21/09/2011 La Banque Postale 2010 Avec un volume relativement stable pour la primo accession 4 21/09/2011….

    montre plus
  • La poste
    318 mots | 2 pages

    Par ailleurs, depuis fin 2007, elle a obtenu le feu vert de l’État pour vendre des crédits à la consommation cette offre est lancée depuis juin 2010 en partenariat avec la Société Générale. Et enfin, une dernière restriction imposée à La Banque Postale, portant sur la commercialisation de l’assurance dommages, a été levée en 2008. Elle s’est associée à Groupama pour le lancement d’une offre….

    montre plus
  • Les stratégies managériels
    643 mots | 3 pages

    Sachant que la banque postale est un concurrent de taille pour les….

    montre plus
  • Rapport de stage credit mutuel
    3902 mots | 16 pages

    INTRODUCTION 3 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 I. Le groupe Crédit Mutuel 4 II. L’agence crédit mutuel de montoir 4 A. Environnement 4 B. Concurrence 5 C. Produits et services 6 DESCRIPTION DES TÂCHES 8 REFLEXION PERSONNELLE 11 I. Un regard sur le monde professionnel 11 II. Ce que ce stage m’a apporté 12 A. Savoir-faire 12 B. Savoir-être 12 III. Aspects positifs et négatifs 12 A. Positifs 12 B. Négatifs 13 CONCLUSION 14 Introduction Dans le cadre de ma première année de DUT Technique de Commercialisation, j’ai effectué un stage de trois semaines au Crédit Mutuel de Montoir de Bretagne.….

    montre plus
  • Rapport de stage bancassurance
    9694 mots | 39 pages

    | Je tiens d’abord à témoigner toute ma reconnaissance à Monsieur Philippe DAUVERGNE, directeur de l’agence, pour l’accueil qu’il m’a réservé et le temps qu’il m’a consacré lors de notre entretien et de mes 10 semaines de stage. Cette première expérience est très importante pour mon avenir professionnel. Je tiens à remercier tout particulièrement les personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois et demi au sein du Crédit Agricole :….

    montre plus
  • Service milieu rural
    2857 mots | 12 pages

    Brunin, Directrice de la maison de retraite de Preux au bois et Madame Flament, Directrice de l'école maternelle de Fontaine au bois de m'avoir prise en stage. Je tiens à remercier toute l'équipe d'aide soignantes qui m'a accompagnée et m'a donné beaucoup de conseils ainsi qu’aux professeurs des classes. J'ai beaucoup appris avec les enfants mais je préfère être avec les personnes âgées. Mon domaine serait de travailler dans une maison de retraite.….

    montre plus