Rapport de stage final
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
National School of Management
Tél :0539-31-34-87/88/89, Fax :0539-31-34-93 ,Adresse: B.P 1255 Tanger-Maroc
E-Mail : encgtanger@encgt.uae..ma www.encgt.ma
RAPPORT DE STAGE
Réalisé par : BOUGHLAL Fatimazohra
Encadrant pédagogique : Mr. MCHICH Rachid
Encadrant professionnel : Mr. HOUMMIRI Mohamed Amine
Remerciements :
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie toutes les personnes qui m’ont formée et accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :
Mr. Tabib Jaouad : Directeur de l’agence Atlas de Fès
Mr. Hoummiri Mohamed Amine : Chef de caisse
Mr. Bennani Mohamed : Assistant commercial
Mme. Ghoul Doha : Conseiller particulier
Mme. Baziou Khadija : Assistant commercial
Finalement, merci à vous tous et à tous ceux que j’ai malencontreusement oubliés, sans vous je n’aurais pu mener à terme ce projet.
Sommaire :
Remerciements : 2
Sommaire : 3
Introduction : 5
CHAPITRE 1 : Présentation du secteur Bancaire et du Crédit Du Maroc. 6
Section 1 : Environnement de la banque. 7
1. Définition de la banque : 7
2. Le réseau des banques commerciales au Maroc 7
3. Les activités bancaires : 8
Section 2 : Présentation du Crédit Du Maroc. 10
1. Groupe Crédit Du Maroc : 10
2. Organigramme du groupe CDM : 11
3. Ses valeurs : 12
4. Ses métiers 12
5. L’organisation de l’agence Fes Atlas : 13
6. L’organnigrame de l’agence Fes Atlas : 14
CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence. 15
Section 1 : Les moyens de paiement. 16
1. Les Chèques : 16
2. Les Effets : 17
3. Les Mises à Disposition : 17
4. WesternUnion : 18
5. MoneyGram : 18
Section 2 - L’organisation et