Introduction : Dans le cadre de mes études en première année master en tronc commun à l’école des hautes études commerciales D’Alger j’ai effectué un stage pratique de 15 jours au sein du distributeur de la marque PORSHE ALGERIE qui m’a permit d’acquérir une connaissance approfondie dans secteur de l’automobile, son marché, ses différents segment et les différents critères de segmentations tels que la forme de leur carrosserie, la motorisation, le type de transmission, leur niveau de personnalisation ou de transformation. Évidemment, chaque modèle d'automobile possède une appellation commerciale particulière pour le distinguer des autres. M’a permit aussi de connaitre La position de cette entreprise dans le marché mondial et notamment algérien, d’avoir une vision globale d’une entreprise de distribution, sa structure et son activité, et d’approfondir la connaissance du métier d’un général manager dans une telle entreprise

I. Historique et présentation du BMW GROUP
A. Historique
B. Présentation
II. Présentation de l'entreprise Patrick METZ SA
A. Historique
B. Situation géographique
C. Agencement des locaux
D. Identité
E. Horaires d'ouvertures
III. Présentation des véhicules commercialisés
A. Les modèles de la gamme BMW
B. Les modèles de la gamme MINI
IV. Organigramme du personnel
V. Politique commerciale
A. Objectifs commerciaux de l'entreprise
VI. Les concurrents
VII. Bilan financier (CA par activités)
VIII. Organisation, communication et stratégie commerciale
A. Organisation commerciale
B. Communication commerciale
IX. Mes missions
A. Accueil et présence à des entretiens de ventes
B. Déplacement chez un client avec un commercial
C. Convoyages entre Besançon et Belfort
D. Demande d'immatriculation en Préfecture
E. Découverte du service Pièces de Rechange et Accessoires
F. Découverte des produits de Financement
G. Autres missions
X. Mon rapport d'étonnement
Dans le cadre de ma première année à l’École du