Le secteur bancaire est un secteur a fort potentiel qui contribue de plus en plus à l’évolution économique du pays . A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges ;recherche un déploiement de ces activités afin d’assurer sa croissance . Pour un stage d’exécution d’un mois mon choix s’est porté sur la WAFA BANK ce qui m’a offert l’opportunité de pénétrer le noyau d’un établissement qu’on ne dépasse pas ordinairement ses guichets. Durant ma première semaine de stage ,ma mission se limitait à l’observation le but étant de comprendre les théories de base du travail au sein de la banque ainsi que le processus de prise de décision . Une fois ces théories ont été assimilées j’ai passé une durée de 15 jours au service crédit afin d’identifier et de connaître les différents produits offerts par la banque . Pendant la dernière semaine de mon stage je me suis affectée au service étranger dont le rôle essentiel consiste à l’établissement des dossiers d’importations et d’exportations ainsi que les opérations de change . L’objectif assigné du stage était en plus de la confrontation de nos acquis théoriques a la réalité de la vie professionnelle le développement de certains traits personnels tels que le sens de communication. Avant de passer à la description des différentes opérations bancaires (dépôts , virements,…etc) .une brève présentation de l’agence est estimé utile.

Présentation de l’agence

L’agence WAFA BANK Fès -Hassan II – proximité créée en 1991 sous le non « UNIBAN ». Après la fusion par absorption entre la WAFA BANK et l’UNIBAN en 1997 et suite a la nouvelle organisation de la WAFA BANK qui consiste en la subdivision des agences en : (Agences–proximités qui gèrent les petits comptes de particuliers(fonctionnaires, employés, ouvriers, .) (Agences -entreprises qui sont spécialisées dans les comptes des entreprises commerciales et industrielles en plus des