Dédicace

Remerciement

Fiche technique

Introduction

Partie 1 : L’assurance
I. Définition du contrat d'assurance
1. Définition juridique
2. Définition technique

II. Les caractéristiques du contrat d'assurance
1. Le contrat d'assurance est un contrat consensuel
2. Le contrat d'assurance est un contrat aléatoire
3. Un contrat synallagmatique
4. Le contrat d'assurance est un contrat à titre onéreux
5. Le contrat d'assurance est un contrat d'adhésion
III. Ce qu'il faut faire pour souscrire un contrat d'assurance IV. La prise d'effet du contrat

V. La duré de contrat

VI. Le rôle de l'assurance

VII. Les branches de l'assurance

1. L'assurance de dommages
2. L'assurance de la responsabilité civile
3. L’assurance de choses
4. L'assurance de personnes

Partie 2 : MAJDI Assurance
I. L’histoire de Zurich
II. Présentation et organisation « MAJDI assurances »
III. Organisation « MAJDI Assurance »
a. L’Agent Général
b. Les assistantes
IV. Fonctionnement de l’entreprise d’assurances
1. Organigramme de l’agence

a. La direction
b. Le service secrétariat
c. Service production
d. Service risque divers et recouvrement:
1. Risque divers
2. Recouvrement

V. Service commercial
VI. Service sinistre
Les pièces à fournir en cas d’accident de travail
VII. Gestion sinistre auto matériel
1. Déclaration de l’accident
2. Requête d’expertise
a. Exécution de la mission expertise
b. Justification des dommages
c. Détermination de la responsabilité
Partie 3 : Le déroulement de stage
I. Déroulement de stage :
1. Les travaux effectués
2. Les apports du stage
Conclusion
Annexes

J e dédis ce modeste travail comme un témoignage d’affection, de respect, d’admiration :

A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport.

A ma mère, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement.

A mes amis pour leur fidélité.

A