Rapport De Stage Effectue Au Sein De LA SOCIETE GENERALE D’AUTOMOBILE -S.G.A- Peugeot

Filière : international bachelor programme in management-IBPM- Période de stage : Du 07 JANVIER Au 01 MARS

SOMMAIRE

Remerciements : 3 Dédicace 4 Préface : 5 Introduction 6 Historique De La S.G.A 8 L’organigramme 9 Système commercial de la S.G.A 10 1. Service commerciale : 10 2. Les commerciaux de la S.G.A 11 3. Processus de ventes des véhicules 11 Les tâches effectuées 12 Conclusion : 13 ANNEXES : 14

Remerciements :

J’adresse mes vifs remerciements à Madame Zouitni Souad, chef de succursales, pour m’avoir acceptée comme étant une stagiaire au sein de la société générale d’automobile.

Je tiens à exprimer mes remerciements les plus sincères à Monsieur Aouad Saad, mon responsable de stage, pour son soutien continu, sa coopération, et son précieux aide tout au long de la période de stage avec disponibilité et patience et pour la confiance qu’il m’a accordé.

Je souhaite remercier vivement Monsieur Benaadi Mustapha qui m’a enseigné comment utiliser le système d’exploitation de la SGA et pour sa bonté, sa gentillesse et les nombreux conseils qu’il m’a donné.

Enfin, Je tiens à exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui d’une manière ou d’une autre ont contribué au bon déroulement du stage.

Dédicace

Je dédie ce travail : * aux êtres les plus chers à mon cœur. Qui m’ont donné la tendresse enrobée de toute affection et ils ont fait de moi une personne ayant de la confiance qui me permettra d’affronter les obstacles afin de les surmonter avec succès. * A mes chers parents, frères et sœurs qui m’ont encouragé durant l’enseignement scolaire et