-
Monsieur P. Lhost, directeur général,
Madame H. Tavernier, responsable des Ressources Humaines,
Madame L. Debortoli, directrice commerciale,
Mesdames I. Chernyayeva, C. Copin, L. Michel, M. Siongers et monsieur V. Goethuys, membres du service commercial,
Messieurs D. Leleux et D. Dejonge, assistants qualité,
Monsieur B. Michel, directeur logistique,
Monsieur B. Pozzoni, responsable en approvisionnement
Messieurs, A. Erdal et W. Hamers, employés en approvisionnement,
Monsieur B. Pozzoni, responsable aux achats,
Madame C. Stepanek, responsable aux affrètements et à la planification,
Madame V. Questroey, employée aux affrètements,
Messieurs P. Colson et P. Guszkiewicz, employés à la planification,
Monsieur F. Mele, responsable des magasins,
Monsieur M. Belefquih, responsable du système informatique,
Monsieur R. Mucci, responsable informatique,
Ainsi que tous les autres responsables, employés et ouvriers que j’ai rencontrés durant ces quatre semaines,

pour leur accueil, leur écoute et leur collaboration.
Table des matières

Introduction 4

I. Manage Steel Center 5

1. Fiche d’identité 5

2. Manage Steel Center : tout commença en septembre 2000 6

3. Les commerciaux 8

4. Une entreprise à dimension humaine 8

5. Secteur d’activité 9

6. Stratégie du groupe 10

II. Mix marketing 11

1. Produits 11

2. Prix 12

3. Place 13

4. Promotion 13

III. Analyse du macro-environnement 13

1. Opportunités et menaces (analyse externe) 13

2. Grille P.E.S.T.E. 13

IV. Analyse du micro-environnement 15

1. Fournisseurs 15

2. Clients 15

3. Concurrence 15

4. Intermédiaires 16

5. Forces et faiblesses (analyse interne) 16

V. mon rôle au sein de l’entreprise 18

1. Analyse des flux de communication 18

2. Archivage 18

VI. Conclusion 18

INTRODUCTION

ETUDIANTE EN DEUXIÈME MARKETING, J’AI EU L’OPPORTUNITÉ DE M’ESSAYER DANS LE MONDE DU TRAVAIL DU LUNDI 12 JANVIER