RAPPORT DE STAGE

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Réalisé par : Amina DAHANI.

Encadré par : Mr Ali MAHBOUB.

Période de stage : Du 01/06/2010 Au 09/07/2010.

A ceux dont personne ne peut compenser les sacrifices qu’ils ont consentis pour mon éducation et mon bien-être : mes très chers parents,

A mon frère,

A mes amis,

A ma famille,

Je dédie ce travail.

Remerciements

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à tous ceux qui m’ont aidée dans mon stage, en particulier, les responsables du service BackOffice au sein de SOFAC crédit et plus précisément Monsieur Jamal ZAHI et Monsieur ABDELHAMID BENALLA qui m’ont donné l’occasion d’effectuer mon stage dans cet office.

Ma gratitude s’adresse également au personnel du service après vente pour m’avoir bien accueillie et pour m’avoir fourni tous les renseignements dont j’avais besoin.

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et ma profonde gratitude à Mr Ghassan LAHSAINI, mon encadrant, pour l’intérêt et le soin qu’il a porté à mon travail, et de s’être toujours montré, dans la mesure du possible, disponible, critique et encourageant. Ma reconnaissance envers lui se justifie également par la manière très sérieuse dont il a suivi la progression de mon travail durant la période de stage.

Mes remerciements s’adressent aussi à Mlle Mouna RABAH et à Mr Ali MAHBOUB.

Sommaire

INTRODUCTION 3
Première partie : Les sociétés de crédit à la consommation 3 I- Evolution 3 II- Évolution du nombre de sociétés de crédit à la consommation. 3
DEUXIEME PARTIE : Présentation générale de Sofac 3 I- La Fiche Technique 3 II- L’Historique de SOFAC 3 III- Le partenariat avec Poste Maroc 3 IV- Le réseau SOFAC : 3 V-