SOMMAIRE

6 ANNEXES .………………………………………………………………………………….

INTRODUCTION

Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps, en vue de lui permettre de mieux remplir sa fonction de mobilisation des ressources et d’adapter ses structures et ses modes de fonctionnement aux exigences de l’ouverture internationale.
Cette période qui a connu un développement remarquable des dépôts et des crédits, une extension de la monétique, a eu une augmentation importante des guichets et des ouvertures de comptes bancaires et le développement des opérations internationales. D’une part, dans le cadre de ma formation commerciale, j’ai choisi d’effectuer mon stage de fin d’étude au sein d’une agence bancaire afin de consolider ma formation professionnelle et le CIH correspond à mes objectifs. D’autre part, Le choix du CIH pour effectuer mon stage n’était pas tout à fait arbitraire, car je suis très intéressée par le domaine des banques dont j’aimerai bien poursuivre ma carrière, vue la concurrence acharnée entre les autres confrères le CIH accentue son avance par son savoir-faire marketing, sa capacité d’innovation, la compétence de ses ressources humaines et la modernisation continue de son outil de production, pour pouvoir enfin garder sa part de marché qui de temps plus commence a être trop dur vu les derniers événements de la crise bancaire.

J’ai entrepris de réaliser le présent rapport afin de mieux cerner les différentes parties de mon stage, dont Il me semble d’abord nécessaire de présenter l’entreprise qui m’a accueilli lors de ce stage et l’environnement dans lequel elle évolue avant d’analyser les étapes