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Rapport de stage

4152 mots 17 pages
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Stage d’initiation effectuée à :
Hôtel rif
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Réalisée par : en cadrée par : ------- -------
Salma Allouch Mme. Mouhane Plan
Dédicace………………………………………………………………..1
Remerciements…………………………………………………………2
Introduction…………………………………………………………….3
I. L’état des lieux :
Histoire…………………………………………………………………………………………………
Présentation général…………………………………………………………………..
Les services………………............................................................................................
L’organigramme……………………………………………………………………….
La structure……………………………………………………………………………. II. Le déroulement du stage
Taches effectuée ………………………………………………………………………
Critiques et suggestions ………………………………………………………………

Conclusion ……………………………………………………………..

Dédicace
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.

Remerciement

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Parmi les secteurs sur lesquels l’Etat a décidé de miser pour assurer le développement économique de la nation, c’est le tourisme. Ce défit s’est basé sur l’élaboration d’un programme national nommé : Le développement du tourisme national pour atteindre un objectif de 10.000.000 touriste à l’horizon 2010. Parmi les sites touristiques du Maroc qui ont connu un développement considérable et une évolution marquante, c’était le site de Meknès grâce à la fois à son potentiel touristique important ,et aussi grâce aux efforts déployés par les industriels du secteur et les pouvoirs publics qui ont mis en œuvre l’ensemble de leurs compétences (matérielles et humaines) pour assurer l’atteinte de l’objectif de 2010,et la relance de l’économie national pour surmonter la récession et la crise .

Introduction En tant qu’étudiant à l’école supérieure de

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    RAPPORT DE STAGE REALISE PAR : Yassine Barkatou Sous le thème : Les nouveaux produits tarifaires de l’ONCF Encadrant professionnel : Mlle Ilham CHEHLAOUI Année universitaire 2009/2010 Sommaire : ❖ Remerciement…………………………………………………………………… ❖ Avant-propos……………………………………………………………………. ❖ Introduction……………………………………………………………………… Partie 1 : présentation générale de l’ONCF. I. Présentation de l’ONCF. A. Historique sur l’évolution du réseau ferré marocain : B. Fiche signalétique d’ONCF (2009)…….

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  • Le tourisme a t il un avenir?
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    Dans un premier temps nous verrons que les touristes alimentent un secteur économique mondial en pleine expansion, puis dans un second temps nous évoquerons les bouleversements environnementaux et les événements mondiaux qui ont des impacts sur notre planète et par conséquent sur ce secteur d’activité. I. Le tourisme a encore de bons jours devant lui. L’être humain a besoin de se détendre, de s’évader, de profiter de la vie pleinement et de connaître d’autres lieux. La demande de voyager est présente dans notre société car l’homme a la possibilité de voyager et de découvrir d’autres horizons grâce à l’augmentation du pouvoir d’achat et à la diminution du temps de travail.….

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    Plusieurs raisons ‣ Comprendre ‣ Marquer de l’attention - Monter à l’autre son importance ‣ Dialoguer - Vie quotidienne ‣ Identifier un besoin - Intervention psychosociale ‣ Aider - Soutenir la personne - Faire preuve d’empathie - Chercher une information - Interroger un expert Notion de besoin Un besoin n’est pas toujours clairement exprimable - Différents types de mémoires Les besoins sont hiérarchisés (Maslow) - L’assouvissement des besoins de bas niveau est nécessaire à l’émergence de ceux de haut niveau Les besoins peuvent être “cachés” - D’où la nécessité d’analyser la demande - Via une écoute efficace….

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