AVANT-PROPOS

L’Institut Supérieur de commerce et d’Administration des Entreprises en abrégé ISCAE a été crée en 2003 par Mr Kouakou Kouakou.
C’est un établissement supérieur privé de formation professionnelle, il comprend 3 cycles de formation à savoir le cycle ingénieur, le cycle BTS et la formation qualifiante. Situé au quartier 220 lgts, l’ISCAE offre aux bacheliers et aux élèves issue d’une classe de terminale, un choix de formation dans plusieurs filières tertiaires (communication d’entreprise, gestion commerciale, finance comptabilité.) d’une part et industrielles (NTIC) d’autre part. Dirigée par une équipe dynamique avec à sa tête M. Boko Missakala Philipe, l’administration, aidée par des professeurs, met tout en œuvre pour la réussite des étudiants. A la fin de la formation, les étudiants sont soumis à un examen de fin d’étude pour l’obtention de l’admissibilité au Brevet de Technicien Supérieur. L’attestation reçue est le résultat des épreuves théoriques et écrites. La phase pratique comprend la soutenance du rapport de stage après trois (3) mois passés en entreprise. C’est à cet effet que nous avons eu à effectuer un stage de trois (03) mois au sein de Moov Yamoussoukro. Ce stage revêt une grande importance pour la validité de notre diplôme.
En plus, il nous aura permis de nous initier en nous frottant à l’univers pratique de la vie en entreprise. Découvrir le métier de commercial, ses rouages et la passion qui anime ceux qui y travaillent.

DEDICACE

* Nous dédions ce rapport à la très sainte vierge Marie et à son fils, qui nous ont assistés et donné la force de continuer à garder espoir.
Notre dédicace va aussi à l’endroit de: * notre mère qui a consenti sans relâche sa vie à notre éducation, merci pour son amour et sa patience. Qu’elle voit à travers ce rapport, la reconnaissance de sa fille pour tous ses efforts. * Toutes nos sœurs qui continuent de nous aider, nous soutenir. Merci