Les émotions, les attitudes et la satisfaction
Professionnelle

Encadré par : Pr. Meryem Obada
Réalisé par : Bahdaoui Yassine Boukri Houda Machach Abrar

Introduction

Plan

Les fondements de l’émotion et de l’humeur

Définition : Emotion ou Humeur La Fonction de l’émotion Sous catégories de l’émotion Les émotions dans le monde du travail

Les attitudes

Les attitudes et le comportement
Les attitudes et le milieu professionnel
Les attitudes et la dissonance cognitive

La satisfaction professionnelle Définition de la satisfaction professionnelle
Distinction entre satisfaction et motivation
La mesure de la satisfaction professionnelle
La satisfaction professionnelle et rendement

Introduction

I- Les fondements de l’émotion et de l’humeur
L’objectif de ce chapitre est de présenter des notions de base essentielles à l’étude des émotions.
1-Définition : Emotion ou Humeur
Avant de poursuivre notre analyse, nous devons clarifier trois termes souvent confondus, car étroitement liés : l’affect, les émotions et l’humeur.
L’affect est un terme générique qui englobe un vaste champ de sentiments vécus. On y retrouve les deux notions d’émotion et d’humeur9. L’émotion est un sentiment intense généré par un événement ou une interaction avec quelqu’un, puis dirigé vers ce quelque chose ou ce quelqu’un. Enfin, l’humeur est un sentiment généralement moins intense que l’émotion et dénué de tout stimulus contextuel.
Affect — Ensemble, au sens large, des sentiments qu’un individu éprouve.
Émotion — Sentiment intense généré puis dirigé vers quelque chose ou quelqu’un.
Humeur — Sentiment généralement moins intense que l’émotion et dénué de stimulus contextuel.
Les émotions sont plus éphémères que les humeurs. Si, par exemple, quelqu’un se montre grossier envers vous,