Université sidi Mohamed ben Abdallah
Ecole supérieure de technologie de Fès
ESTF
Filière : gestion logistique et transport

Dédicace
Remerciement
Introduction
Chapitre1 : présentation générale de l’ONCF
1. Fiche signalétique
2. Historique de l’ONCF
3. Evolution de l’ONCF
4. Cadre juridique de l’ONCF
5. Activités de l’ONCF
6. Organigramme global du group ONCF
7. Patrimoines de l’ONCF
8. Les projets de l’ONCF
Chapitre2 : présentation de l’établissement d’accueil "agence commerciale fret"
1. L’organigramme et missions de pole fret et logistique
2. L’agence commerciale fret centre et oriental
3. Service Production des trains
4. Point de Vente Fret
Chapitre 3 :l’amélioration du rythme de rotation de matériels de transport céréales
Section 1 : le transport céréales au Maroc 1. Insuffisance de produit national 2. l’importation de céréales 3. processus de réception et de distribution de céréales a l’ONCF

Section 2 : description de la problématique 1. le calcule des écarts entre les objectifs et les réalisations 2. les problèmes de la non-réalisation des objectifs
a. coté client
b. coté ONCF Section 3 : analyse de la problématique 1. Le déchargement lent des clients
1.1 Cadence de déchargement des clients
1.2 Part de marché
1.3 Cadence de déchargement moyenne
1.4 Les problèmes de déchargements (brainstorming)
1.5 Le diagramme causes-effet 2. Le retard d’acheminement des trémies
a. Diagramme de Pareto
b. Régularité des trains
c. Calcule de temps moyen de retard des trains
d. Les causes de retard d’cheminement des trains
e. Diagramme causes-effets
Section 4 : Suggestions d’amélioration
a. Déchargement lent des clients
b. Le retard d’acheminement des trémies

1-Fiche Signalétique:

Logo de l’Office national des chemins de fer
Repères et historiques
Création :
1er Janvier 1963
Personnage clé :
Mohammed Rabie KHLIE (DG)
Fiche d’identité
Forme juridique :
Établissement public