Rapport se stage en assurance

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  • Publié le : 17 septembre 2010
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INTRODUCTION

L’un des axes stratégiques d’AXA est de placer le client au centre de ses préoccupations. Cet engagement se traduit concrètement par le lancement d’une nouvelle offre globale d’Assurance Auto. La Compagnie a entièrement repensé son offre pour ce nouveau produit innovant dans le secteur marocain des assurances.

DANIEL ANTUNES, PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL D'AXA ASSURANCE MAROCECOUTER LE CLIENT, SERVIR LE CLIENT

La nouvelle offre "Auto" développée par AXA Assurance Maroc est la traduction directe du positionnement de notre marque, "passer du territoire de la promesse à celui de la preuve". Nous nous attachons quotidiennement à remplir au mieux notre mission d'assureur responsable. L'appropriation, par l'ensemble de nos collaborateurs, de nos trois attitudesfondamentales (disponibilité, attention et fiabilité), base de notre culture, nous motive sans cesse pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients.
Le produit "assurance auto" que nous proposons s'inscrit pleinement dans cette stratégie qui anime AXA Assurance Maroc. Les besoins de nos clients ont été analysés pour que l'offre finale corresponde à leurs attentes réelles. La couverture de basea été ainsi étendue aux garanties les plus usuelles tandis que d'autres garanties, innovantes, sont désormais proposées à nos clients.
La refonte de l'offre "Auto" n’est pas un cas isolé. Cette dynamique qui nous anime s’inscrira dans tous nos produits et services, pour qu'au final, nos clients y trouvent la réponse adéquate à leurs besoins présents et à venir. C'est ainsi que nous gagneronsleur préférence.
AXA Assurance Maroc

Réinvente l’assurance ‘’automobile’’

C’est pour répondre à la stratégie de la Compagnie et à sa mission d’agir en tant qu’assureur responsable pour la protection des personnes à long terme, qu’AXA Assurance Maroc a déployé ses efforts pour offrir à ses clients des solutions fiables qui répondent à leurs besoins et attentes.

La compréhension dedifférentes situations problématiques vécues au quotidien par nombre d’automobilistes est la base de réflexion qui a mené AXA Assurance Maroc à développer sa nouvelle offre Auto. De nouvelles garanties riches et innovantes, des tarifs compétitifs et de nombreux avantages accordés en cas de conduite responsable et de fidélité de l’assuré ainsi que des avantages inédits pour les détenteurs d’une simpleResponsabilité Civile (RC) sont désormais disponibles.

Comment se protéger au mieux avec une simple Responsabilité civile? Comment encourager les automobilistes à être responsables au volant ? Comment éviter d’avoir à continuer à payer des traites pour un véhicule acheté à crédit et qui aurait « disparu » ? Comment éviter de participer aux frais de réparation du véhicule accidenté si les pièces derechange doivent être des pièces neuves ? …. autant de questions auxquelles répond AXA Assurance Maroc avec sa nouvelle offre automobile.

Première nouveauté chez AXA : en ne souscrivant qu’à la garantie RC (garantie obligatoire pour tout automobiliste), l’assuré peut bénéficier de garanties couvrant les passagers, le conducteur, les procédures judiciaires, les frais hospitaliers sans parler del’assistance en cas de panne et d’accidents.

Autres nouveautés : 5 nouvelles garanties ont été crées.

La "garantie dommage"  collision a été déplafonnée. Ainsi, il existe aujourd’hui deux types de garanties dommage Collision. L’ancienne formule avec des plafonds pouvant être choisis par les assurés et une nouvelle formule qui couvre jusqu’à 100% de la valeur du véhicule.

La seconde garantie,la "DTA éco+", est un nouveau type de DTA (Dommage tous accidents). Elle permet aux clients de souscrire à une DTA plafonnée couvrant les mêmes événements que l’ancienne DTA mais avec un choix de capital à assurer.

La " garantie inondation" a été spécialement développée pour que le client puisse protéger au mieux son véhicule suite à une inondation, sinistre de plus en plus fréquent ces...
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