Rapport d'etonnement

1417 mots 6 pages

Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - Session 2014

Partie 1. Présentation du contexte professionnel
Pages

Fiche signalétique de l’organisation
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Partie 2. Rapport d’étonnement et diagnostic de la fonction accueil

A/ Rapport d’étonnement
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B/ Diagnostic
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Partie 3. Projet d’amélioration

A/ Problématique et nature du projet
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B/ Solutions proposées
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C/ Démarches adoptées page D/ Réalisation du projet
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E/ Prise en compte des contraintes
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F/ Incidences du projet
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G/ Conclusion page Liste des annexes

Annexe 1. Feuille de route
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Annexe 2. Présentation de l'offre de services du magasin & photographies
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Annexe 3. Plan de localisation géographique du magasin
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Annexe 4. Schéma de la configuration avant le projet
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Annexe 5. Schéma de la configuration après le projet
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Annexe 6. Descriptif de la solution proposée
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Annexe 7. Devis ou estimation du coût de la solution proposée
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Fiche signalétique de l’organisation

Nom de l’établissement : Cave des vignerons de Rochegude

Adresse : Route molle, 26790 Rochegude

Téléphone : 04.75.04.81.84

Fax : 04.75.04.84.80

Site internet : http://www.vignerons-de-rochegude.fr/

Structure juridique : Société coopérative d'intérêt collectif (Scic)

Date de création :

Secteur économique : Secteur primaire et tertiaire

Nom du service :

Nombre de salariés : 9

Jours et heures d’ouvertures : 9heures-12 heures/ 14heures-18 heures du lundi au dimanche matin

Nom du service dans lequel le projet est réalisé : Accueil

Nom et fonctions du tuteur professionnel : VEYRUNES Christian, Directeur.

Nom du Directeur de l’établissement : VEYRUNES Christian.

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Rapport de dtage
13100 mots | 53 pages

Introduction Bank Al-Maghrib veille sur la stabilité du système bancaire. A cet effet, elle assure le contrôle des établissements de crédit et organismes assimilés et délivre les agréments et les autorisations nécessaires à l’activité de ces établissements. Elle édicte également les règles comptables et prudentielles les régissant, après avis du comité des établissements de crédit ou du conseil national de la comptabilité. Dans ce cadre, Bank Al-Maghrib surveille, sur base individuelle et consolidée, la situation financière, prudentielle et organisationnelle des établissements de crédit et le respect, par ceux-ci, des dispositions légales et réglementaires. Le contrôle est exercé par la combinaison d’une surveillance permanente et d’un contrôle sur place.….

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Rapport dactvité
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De : Morgan Hermant | A : Service Comptabilité | Annexes: Annexes 1, A, B | Date: 10/02/2011 | Objet: Analyse des écarts | ------------------------------------------------- RAPPORT D’ACTIVITÉ La SARL BIMPEAUX produit des récipients en carton (briques alimentaires d’une contenance de 1 litre). Le but de notre rapport est d’analyser les écarts sur les coûts et les résultats.….

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rapport d'etonnement
461 mots | 2 pages

« Feedback » .................................................................................................... 5 2. Les résultats .................................................................................................... 8 Conclusion ............................................................................................................. 8 Contacts / liens Utiles .............................................................................................. 8 3 Introduction Le Pôle Optique Rhône-Alpes organise 6 à 7 fois par an des journées thématiques en invitant les acteurs de la communauté Optique-Photonique à exprimer leur intérêt sur ces journées en étant associé….

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Rapport osric
804 mots | 4 pages

Sommaire Groupe de projet 3 Description du projet 3 EMS des 4 Marronniers 3 Secteur Psychiatrique Nord (CHUV) 3 EMS La Veillée 4 ASPMAD 4 CSSC 4 Fondation Mont Riant 4 EHNV 4 Résultat d’analyse 5 Conclusion 5 Annexes 5 Groupe de projet Description du projet Fort du constat que chacune des entités devait mandater différents prestataires pour éliminer et recycler les déchets. C’est pourquoi il semblait opportun d’optimaliser en termes de coût, de respect du développement durable, du processus d’élimination et du respect légal des normes en vigueur. EMS des 4 Marronniers Tentative de synergie pour les déchets de cuisine et ménager.….

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Rapport delahaye
1075 mots | 5 pages

Partie supérieure ........................................................................................................................ 8 II.1.1 Numérisation....................................................................................................................... 8 II.1.2 Conditionnement du nuage de points.................................................................................... 8 II.1.3 Recherche de caractéristiques .............................................................................................. 9 II.1.4 Surfaces de classe-A .......................................................................................................... 11 II.1.5 Plan inférieur.....................................................................................................................….

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Cas ice tropez
13885 mots | 56 pages

Page … III. Construire un réseau de distributeurs Page … A. Les salons du vin en 2012 Page … B. Création d’outils de prospection Page … IV. Création de filiale aux Etats-Unis Page … A. Choix de la structure Page … B. Comment créer son entreprise ? Page … C. Fonctionnement de la filiale Page … D. Rôle de la filiale Page … E. Démarches avant de partir Page … Conclusion Annexes I- Présentation de l’équipe projet et de l’entreprise partenaire A-….

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Rapport darty
6094 mots | 25 pages

MUC2A ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE [pic] Centre commercial des 4 Temps 92800 Puteaux Partie Contrôle Partie Support MUC 2 A Présentation de l'entreprise A. présentation succincte du réseau Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs.….

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Rapport etonnement
423 mots | 2 pages

1. OBSERVATION DE LA FONCTION D’ACCUEIL A) L’espace accueil : L’espace d’accueil fait environ 20m², des fiches descriptives avec fonctions et nom des membres de l’association pour la signalétique, espace chaleureux et éclairé, matériel nécessaire (téléphone, ordinateur, télécopieur/fax), le bureau d’accueil se trouve directement sur la gauche en entrant, l’accessibilité y est simple. Les horaires d’ouvertures sont du lundi au vendredi de 9h/12h30 - 13h30/17h.….

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ICAF BTS ESF ICAF
4968 mots | 20 pages

et les fiches-magnets 5.3. Choix des familles et contacts 6) DEROULEMENT DU PROJET pages 9-11 6.1. Planification des sept semaines de stage 6.2. Les moyens : humains, matériels et financiers 6.3. Les difficultés rencontrées 7) EVALUATION DU COÛT DU PROJET page 11….

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jan 2013 Initiatives et beaux projets Grand destockage au rayon laine Le succès retrouvé de la laine et du tricot! Dans l’inconscient collectif, le tricot a longtemps été considéré comme une occupation kitch et ringarde de la femme au foyer. Il est redevenu pourtant depuis quelques temps un véritable phénomène de mode. Les clichés sont récemment tombés et les pelotes se sont déroulées !….

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Concours national de gardien de la paix PREMIER CONCOURS (EXTERNE) A AFFECTATION REGIONALE ILE DE FRANCE Session 2013 épreuves écrites le 29 janvier 2013 Après avoir été complétés et signés, les documents suivants, devront être transmis, le 7 janvier 2013 au plus tard (cachet de la poste faisant foi), au Secrétariat Général pour l’Administration de la Police ou au Service Administratif et….

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Académie : Créteil Centre de formation : Lycée Professionnel Théodore Monod – Noisy-le-Sec Nom : Prénom : Matricule : Nom et adresse de l'organisation : Nom du tuteur : Fonction : Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - Session 2015 Partie 1. Présentation du contexte professionnel Pages A. Fiche signalétique de l’organisation Page B. L’offre de services de l’organisation….

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Rapport etonnement
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Les décisions sont prises par l’association et la mairie. L’association est présidée par une archéologue, Pascale Laurent qui poursuit ses recherches sur le site et y dispose d’un bureau et d’un atelier. Elle est secondée par un agent permanent, Vincent Lacarriere qui assure l’accueil, les visites et la régie des entrées. Un second agent employé par la mairie est là pour le seconder, Dominique Zeiss.….

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Rapport af
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6 A: Intégration au sein de l’équipe. 6 A1: Comment l’équipe s’est-elle comportée vis-à-vis de vous? 6 A2 : Qu’avez-vous fait pour vous intégrer au sein de l’équipe ? 6 B : Relations avec les bénéficiaires.….

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Rapport EIE huilerie
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SOMMAIRE INTRODUCTION Page 01 I-OBJET DE L’ETUDE Page 01 II-DEMARCHE METHODOLOGIQUE ET TERMES DE REFERENCES Page 01 III- CADRE INSTITUTIONNEL Page 02 IV-CADRE JURIDIQUE Page 02 V-CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU PROJET Page 04 A/Contexte Page 04 B/Justification du projet Page 04 VI-DESCRIPTION DU PROJET Page 04 A/Superficie et voies d’accès Page 04 B/Conception de l’installation Page 06 C/Coût du projet Page 06 D/Capacités de production Page 07 E/Approvisionnement Page 08 F/Réception et stockage des olives Page 08 G/Effeuillage et lavage des olives Page 08 H/Procédé de trituration utilisé Page 08 I/Stockage des huiles produites Page 09 J/Consommation en eau Page 09 K/Consommation en électricité Page 10 L /Les sous produits Page 10 1°-Les margines Page 10 1-1 Caractéristiques 1-2 Techniques de traitement des margines 1-3 Technique de traitement des margines choisie 2°- Les grignons humides Page 13 2-1 Caractéristiques 2-2 Techniques de traitement des grignons humides 2-3 Technique de traitement des grignons humides choisie VII-DELIMITATION….

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