Sommaire Introduction …………………………………………………………………………………...3 Partie I : Présentation générale………………………………………………………………..4 Section 1 : Historique de la marque Hyundai………………………………………….4 Section2 : présentation du groupe……………………………………………………..5 Section 3 : présentation de Big Auto concessionnaire Safi……………………………6 Section 4 : Organigramme de la société……………………………………………….8 Section …afficher plus de contenu…

On peut scinder en cinq parties les tâches qui incombent au service commercial : Constituer un fichier de prospects, le développer et le gérer, qualifier le client, établir les devis et convaincre pour aboutir à la commande.Service après vente :Ce service assure le suivi des véhicules selon leur besoin.En effet, il se charge des missions suivantes :· Assurer la relation avec les constructeurs.· Assurer un service après vente de qualité conformément aux normes des constructeurs garantissant la satisfaction de la clientèle.· Veiller à l’application des standards de vente pour la satisfaction des clients et atteindre les objectifs fixés en termes de performances commerciales.· Assurer le suivi et coordonner le service après vente des filiales concessionnaires en collaboration avec les Chef du Service Réseau.· Mettre en place les ressources humaines pour assurer une meilleure organisation qui puisse répondre aux exigences des clients des sociétés du Groupe, des constructeurs et de la …afficher plus de contenu…

· Pour les personnes morales : un certificat d’inscription au registre de commerce ou une copie certifiée conforme à l’originale du registre de commerce dont l’adresse relève de la juridiction du centre immatriculation ;
· Pour les personnes morales non titulaires du registre de commerce (associations, coopératives…….) : le dossier doit être complété par un certificat de résidence établi sur papier libre et une copie certifiée conforme à l’originale du statut ou du procès verbal de la dernière assemblée