Mathieu Gingras Lambert numéro de dossier : 910187530

EXERCICE 2 :RECHERCHE 1. La première étape d’une recherche en marketing consiste à déterminer la provenance de problèmes concernant un produit ou service d’une entreprise . La Nature même de ces problèmes peuvent provenir de plusieurs sources : d’avenue que l’entreprise devrait explorer , d’une possibilité qui était ciblé qui devrait être éliminer ou bien une situation sur laquelle l’entreprise devrait porter un œil attentif dans l’avenir . La détermination du problème représente l’étape la plus importante de la recherche marketing. Si le problème n’est pas bien déterminer , les actions entreprises résultant de l’étude pourront ne pas améliorer la situation de l’entreprise . Deuxièmement l’entreprise devra décider de son choix méthodologique de recherche . Son choix de type d’enquête dépendra de facteurs liés aux type et à la grosseur de l’entreprise . le coût investi pour l’enquête , la capacité de sonder et poser des questions complexes , la possibilité que l’interviewer fausse les résultats , l’anonymat du répondant et l’échantillonnage sont les points de comparaison majeurs sur lesquelles seront porté une grande attention pour le choix du type d’enquête . Après avoir déterminer le type d’enquête et conçu celle-ci , viens la collecte de données . Il est important de minimiser les erreurs pouvant fausser celle-ci . La mauvaise collecte peut provenir de problèmes variés , par exemple : une mauvaise sélection des répondants . Le dépôt des conclusion et la rédaction du rapport sont les étapes finales de la recherche marketing . Les informations recueillies serviront à tirer des conclusions concernant les décisions futures des dirigeants . Le rapport final devra être clair et amènera des conclusions concernant la situation présente de l’entreprise pour que la direction prenne des décision basé sur ces