INTRODUCTION
Définition :
Le facteur X ou le sens de l’organisation : l’organisation comme concept peut être définie à deux niveaux : * 1 : L’organisation correspond à une entité :
L’organisation est d’abord une entité, par exemple une université, une école, l’hôpital, l’armée, l’entreprise, un parti politique, une association, un syndicat, un groupe, une ONG, une cour de justice…Il faut préciser que pour ces entités des caractères sont requis, c.à.d. elles doivent avoir un caractère durable pour manifester de son existence, ce qui signifie qu’il y a une distribution des taches et au minimum des règles de fonctionnement. Ces règles de fonctionnement signifient que dans ces entités nous avons à faire à une structure avec des statuts juridique, public…mais c’est aussi la matérialisation de ces statuts à travers cette propres structure (siège sociale, ressource en terme humain…). Ces structures font l’objet d’un mode de gestion, de pilotage ainsi qu’une dimension humaine. * 2 : La façon dont un ensemble est constituée en vue de son fonctionnement (définition SH) : on met l’accent sur le fonctionnement de l’entité. C’est ce fonctionnement qui fait qu’il y ait de l’interactivité, de l’interaction ; c’est un fonctionnement collectif et systémique. Ce fonctionnement est aussi appelé ORGANISATION.
Les américains ont donné le nom de facteur X, dans les années 70 à cette dynamique de fonctionnement de grande qualité, à ce type de synergie. Ce facteur X est aléatoire, c’est une