Chapitre 1 Les fonctionnements individuels dans l'organisation

Chaque individu possède un certain nombre de caractéristiques qui lui sont propres et qui signent son originalité. Ces caractéristiques individuelles déterminent la façon dont il appréhende son environnement et donc la façon dont il va évoluer en son sein (son comportement).

I. Les facteurs déterminant du fonctionnement individuel.

A. La personnalité.

Définition :
Ensemble de caractéristiques concernant un individu qui lui sont propres, ayant un caractère constant dans sa façon d'être ou d'agir.

Les traits de personnalité :
Introverti = extraverti
Soumis = autonome
Logique = affectif
Stable = instable

Intérêt :
Anticiper, s'adapter aux réactions des individus et donc donner une explication de ses actes. Ex : personne introvertie, la mettre en confiance, en avant petit à petit.

B. Les émotions.

Définition :
Réaction spontanée, physique ou morale liée à une situation vécu par un individu (ce que la personne ressent).

Distinction :
6 émotions fondamentales :
Surprise
Dégoût
Joie
Colère
Tristesse
Peur
On les perçoit d'abord par les sens. Chacun ne réagit pas de la même façon donc tout le monde ne ressent pas les mêmes émotions.

Intérêt :
Connaître l'impact que cela aura sur un individu et sur sa façon d'appréhender la situation.

C. La perception.

Définition :
Processus physique et mental par lequel l'individu reconstruit son environnement à partir de ses 5 sens. Infinité de sensation toutes différentes selon les individus.
Subjectivité = objectivité

Intérêt :
Les émotions permettent d'appréhender l'environnement de façon singulière. Nos actions découlent de nos émotions.

Le processus de perception :
Le processus de perception se décompose en 5 phases :

II. Le lien entre attitude et comportement.

A. L'attitude.

Définition :
Prédisposition de quelqu'un par rapport à son environnement sur sa façon de réagir,