Un réseau social est un ensemble d'identités sociales ( individus, organisations ) reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales, représenté par un structure ou une forme dynamique d'un groupement social. Il peut être créé stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social ( professionnel, amical ). Il peut donc être défini comme une communauté d'individus reliés entre eux par centre d'intêret, besoins, points de vue …
On distingue alors plusieurs types de réseaux sociaux : Professionnels De partage ( Dailymotion, Youtube ) Personnels et généralistes ( Myspace, Facebook ) Personnels et thématique Sociaux d'entreprises, qui fait voler en éclat le trombinoscope et le répertoire des salariés. Les entreprises utilisent les réseaux sociaux.
Selon une étude de l'agence Burson-Marsteller, les grandes entreprises se sont mises aux Réseaux Sociaux.
Cette étude nous dit que : 65% des entreprises interrogées sont sur twitter et ont 4 comptes différents en moyenne, 54 % sont sur Facebook et ont 2pages fan en moyenne, 50% sont sur youtube et ont 1,6 compte en moyenne, 33% ont un blog d'entreprise ; elles ont même 4,2 blogs en moyenne, seulement 20% des entreprises interrogées se servent de Twitter, Facebook, Yourube, et Blogs en même temps. Avec une fréquence de publication assez importante : 27 tweets par semaine, 3,6 publications Facebook, 10 vidéos sur Youtube par mois, 7articles de blog
Est-ce une bonne idée ? C'est une question de stratégie autant pour le marketing que pour la communication, mais aussi de cibles et d'objectifs. Il faut juger son utilisation pertinente ( pas seulement pour faire comme les autres ).

Des entreprises s'abstiennent.
1- Elles ne savent pas les utiliser correctement, et se font une mauvaise image de marque car : elles ne les alimentent pas régulièrement, elles ne s'engagent pas correctement, elles ne communiquent pas de façon professionnelle, elles ne